合肥路上飞利浦维修点的工作人员称榨汁机每次只能连续使用30秒。
日前,市民王先生投诉称,他使用家里一台HR1810型榨汁机榨果汁时,按使用说明操作,在榨完两小杯果汁,连续使用时间未达到两分钟的情况下,第二天再榨时,榨汁机就不能运转了。
王先生称,他将榨汁机拿到位于合肥路上的飞利浦官方维修点维修时,工作人员说他连续榨汁时间过长,马达烧坏,由于榨汁机已过保修期,需自费130元更换马达。
“这个榨汁机,我2009年买时才230元,买来后基本没有怎么用,怎么用一下就烧掉马达了?”王先生说,他对飞利浦官方维修人员所说他榨汁时间过长致使马达烧坏一说不认同时,对方进一步告诉他:一次连续榨汁时间不能超过30秒钟。王先生最终放弃了维修。
2013年7月24日,记者来到王先生家里时,榨汁机三包说明称保修期为两年,使用说明书上则称榨汁机“转动时间一次不超过两分钟。”
记者再来到合肥路上飞利浦指定维修点时,有关工作人员以未见到实物为由拒绝接受采访。记者再致电飞利浦客服部门,该部门回复称将在核实后再作回复。记者截稿前从王先生处获悉,飞利浦已回复他同意免费维修。(来源:青年报)
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