“我们家的三洋LED电视出现花屏，联系售后服务两个多星期了，一直没人处理。”近日，济南市民赵先生向记者反映，2011年购买的三洋LED电视今年4月出现花屏更换了新屏后，8月又出了毛病。

　　8月28日上午，记者在赵先生家见到了这台三洋LED电视。屏呈蓝色，画面中全是雪花点，如果画面中有较多蓝绿色调的影像，整个画面就会看不清。赵先生拿出一张字迹模糊的《三洋电视服务记录单》，勉强看到维修时间是2013年4月，电视机故障是黑屏竖线，检修方法是换屏。单据是这台电视上次维修的记录，“4月底电视就出现了这毛病，售后服务人员给换了屏，大概5月初拉回家，这才过了3个月又成这样了。”赵先生怀疑当初是不是真的换了新屏。

　　8月28日14：00左右，记者致电三洋电视售后服务中心，其负责人鲍先生称，赵先生家的电视机花屏一事他们已知道，“大概是2周前告诉我们的，但是现在那一型号的电视机屏公司里没有货，我们也在等着发货。”他表示，赵先生家的电视机之前已经换过一次屏，时隔3个月屏幕又坏了，很难说是什么原因造成的。

　　鲍先生称，他们可以先给赵先生家准备一台周转机，更换新屏的时间没法确定。“这款机器公司已经停产，我们想跟用户协商下，看看他们同不同意更换一台新机器，如果差价较大的话还需要用户补差价。”鲍先生说。截至记者发稿时，双方仍在协商中。

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