“承诺牛仔裤绞边后不影响整体裤型,结果裁减的裤子完全变样后,我提出退款却遭拒绝。”昨日,来南昌购物的宋女士向本报投诉CK专柜。
宋女士告诉记者,11月8日上午,她在位于南昌市八一大道的某商场CK专柜购买了一条牛仔裤,价值1290元。当时,她明确表示,对该裤子很中意,但遗憾的是裤脚过长。在其犹豫之际,专柜销售员提出可以绞裤脚边,并承诺保证不影响裤型。“绞边后我试穿发现,裤型完全变样,上面一朵花被裁减后也影响美观。”据此,宋女士提出退货,却遭到对方拒绝。
昨日下午,记者随同宋女士来到该专柜。就此事,该商场刘经理也认为专柜负有一定的责任,但裁了边的裤子势必会影响二次销售,专柜不予退款也情有可原。
最终,在记者的协调下,该专柜同意帮宋女士低价甩卖这条裤子。如果甩卖不成,双方再行协商解决。 (新法制报)
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