鞋子内层皮料接连两次脱落 哈森女鞋专柜遭投诉
经协调,专柜为顾客退货
本报讯小真实习生刘玉琦记者付强报道:才穿几天的女鞋,鞋子内层皮料就出现脱落。更换新鞋之后,又出现同样的问题。据此,南昌市民周女士多次向哈森(HARSON)专柜提出退货,但屡屡遭到拒绝。
周女士告诉记者,今年10月初,她在位于南昌市八一大道的某商场哈森女鞋专柜购买了一双女鞋,价值480元。让周女士没想到的是,鞋子没穿多久,就出现了内层皮料脱落问题。10月9日,她前往该专柜进行了更换,但此后新鞋又出现了同样的问题。接着,周女士多次向商家提出退货,却屡次遭拒绝。无奈之下,周女士向南昌市东湖区消协投诉。
日前,记者随同消协人士、周女士来到该专柜。就此事,该店工作人员解释称,鞋子出现上述问题,鞋子本身并不存在质量问题,主要是该款女鞋鞋型偏窄,与周女士的脚存在不匹配的情况。
最终,经各方协调,该专柜作出了退货处理。(大江网)
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