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樱花燃气灶出故障 售后迟未上门
http://www.redsh.com 2013-11-07 红商网 发布稿件

  新买燃气灶出现故障,致电销售商却迟迟不见有人上门,这让南昌市民万先生很是恼火。近日,他向本报投诉位于洪城大市场家电市场的江苏樱花厨卫专卖店

  万先生介绍,今年8月4日,他在位于洪城大市场家电市场14栋的江苏樱花厨卫专卖店,花费600余元购买一台江苏樱花牌燃气灶。10月初,他发现燃气灶出现故障,有时无法打火,便电话联系销售商派人上门修理。然而,近半个月时间过去了,却一直没见售后人员身影。

  无奈之下,万先生只好向南昌市12315投诉举报中心求助。洪城大市场工商局青云分局执法人员告诉记者,《消费者权益保护法》明确规定,产品出现问题,消费者可以找厂家,也可以找销售商寻求解决,因此,销售商有义务提供相关售后服务。最后,经工商部门协调,江苏樱花厨卫专卖店派人上门为万先生检修。(大江网)

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