哈尔滨的李波宴请一位朋友去一家饭店吃饭。大家喝着喝着酒就没了,叫来服务员又要了几瓶,服务员打开酒李波就给这位客人倒上了,可是客人喝了一杯发现,瓶子里面有一个异物。
李波说,起初没仔细看这瓶酒里到底是啥,后来才发现,竟然是一只苍蝇。
李波:“当时我朋友就说了,哎呀,带东西的酒,当时不知道是苍蝇,整得我心里也挺不得劲儿。”
李波说,这位朋友帮助了自己,双方还不是特别熟悉,本想请客表示感谢,加深一下感情,可是没想到发生了这样的事儿,让自己很没面子。当时饭店的服务员就站在包房里,也见证了整个过程,出事后,服务员赶紧找来了饭店的经理。
李波:“当时就说,你看这是酒里的东西,意思跟他酒店没有关系,我说你要说没有关系,你给我出具个证明。”
随后,饭店的工作人员给李波开了一张证明,以此证明苍蝇确实是在酒里发现的。李波随后把问题反映给了啤酒厂的售后服务部门。
李波给售后打电话:“我们领导也没说啥,只是告诉我,按消法规定,消法不是有一赔十嘛,一瓶赔十瓶嘛。”
李波:“我从头儿到尾,以这种方式讹诈你们什么,也不是我们想干什么,我请个非常重要的客人,答谢人家,我的意思是,你们出一个负责人的人诚恳地给我们道个歉,这不是什么难事儿吧?”
李波说,她就是想让啤酒厂给自己宴请的那位朋友道歉,并不想要任何物质上的补偿。可是事情已经过去几天了,啤酒厂的售后服务部门还是在一次次地向上反映。
哈尔滨市民李波:请人吃饭,你的朋友喝了带苍蝇的酒,我非常难受,挺没有脸面的请客儿。
今天,李波再次向售后人员提出了自己的条件,就是道歉。直到我们节目播出前,李波打来电话说,还没有人给她道歉。要我说呀,如果真的发生了食品里有异物的事儿,厂商是应该赔偿消费者。可是这次啤酒厂商遇到的李波却不需要赔偿,只想要厂商和她的朋友说句“对不起”。我说啊,说声“对不起”,难道就这么难吗?你们不但要说声对不起”,还要做好更难的事儿呢,那就是把好产品质量好。(来源:黑龙江网络广播电视台)
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