林氏木业承认床垫有问题
床垫来自乐从供货商,送检甲醛超标,两年前已下架
佛山日报讯 记者朱伟良报道:林氏木业被指床垫使用劣质填充物,引起消费者关注。昨日,林氏木业表示,该款床垫出自乐从一供货商,两年前已收到消费者反馈,送检发现甲醛超标,货品当即下架。
林氏木业相关负责人说,该款床垫不是其旗下工厂制造的,而是在2011年左右采购而来,由乐从一床垫工厂制造,共有100多套,“因为是老伙伴,入仓检验比较简单”。同年,在线上销售后立刻有消费者反馈“质量不太好”。
该负责人说,他们随后将床垫送检,结果是“甲醛超标”。他具体分析说,超标位置集中在中垫、黏合的位置。而填充的海绵则是由边角料和碎棉合成。
该负责人表示,一方面公司终止与该工厂的合作,全部库存退回,按照合同向厂家索赔,自此没再合作;另一方面,在线上将该类产品下架,同时安排客服与客户沟通,收到类似反馈都按客户意愿全额退款或退货。由于发现及时,售出的床垫只有少量几套,没有大量流入市场。
记者在天猫的林氏木业旗舰店已经搜不到该款床垫相关货品,只在新浪家居的林氏木业找到记录,价值从600元至1000多元不等,标榜为薰衣草香味,不过这类床垫均标明“暂停出售”,这与林氏下架时间相吻合。
该负责人坦言,汲取该次教训后,他们今年已在合作的生产厂家安排驻点质检员,一人跟两个厂,共有十多人,一旦发现问题立刻送检,不需通过厂家;另外,货品进仓亦有严格监控,质检员针对批次的材料和质量抽检。
林氏木业表示,欢迎消费者对产品监督,若有问题可拨打客服电话,将有专人立刻跟进。 (佛山日报)
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