“我家的空调又坏了,一个星期都坏好几次了,这么热的天怎么受的了。”2013年8月5日,北京市海淀区的郭小姐致电本网表示不满。据郭小姐表示,她家的AUX奥克斯空调一周坏了2次,频繁出问题,售后得不到圆满解决,让她十分纠结。

　　郭小姐介绍,2012年7月5日,她在北京金东亿制冷设备有限公司花了1800元购得一台1匹AUX奥克斯空调。当时由于房屋有风扇,只有天气较为炎热时才使用,因此整个夏季只使用了三四次,运作一切正常。然而等天气转冷之后,打开空调发现不能启动,随后拨打了奥克斯空调的全国售后电话,维修人员上门后表示变压器已坏,更换后一切正常。

　　令郭小姐意想不到的是,2013年7月29日,这台AUX奥克斯空调制冷又出现问题。“开机后,外挂机转两下就不转了,只往外吹风”,郭小姐这样描述当时的问题。随后上午7点多拨打奥克斯空调全国售后电话陈述这一情况后等待上门维修,然而到7月31日早上8点,郭小姐依然未等到售后上门维修。

　　直到7月31日下午6点多,郭小姐总算见到了奥克斯上门维修人员,维修人员检查之后表示,空调需要拆机清洗,经得郭小姐同意后,8月1日,售后将清洗好的机器重新安装,此时空调开始制冷,收费200元,给郭小姐的解释是清洗费用加拆机费用。

　　然而奥克斯空调维修人员离去仅3天时间,空调又出现问题,启动不起来,而且开机超过5秒钟,电路就会跳闸。截止到记者发稿时,该问题仍未得到有效解决。

　　随后记者与郭小姐一起拨通了奥克斯空调的售后服务电话,询问是否有此事,得到肯定答复后,不禁要问,为何空调屡出问题?(来源：四川新闻网)

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