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邵女士为婚房采购的三扇欧派套装门，安装后却成了她眼中的“豆腐渣”，她与商家交涉也得不到满意答复。8月20日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，欧派终于承诺：三扇门维修至客户满意为止，保修一年，并“服务性赔偿”1000元。
房门安装引顾客不满
邵女士称，她就是看中欧派品牌，才决定向江山欧派门业股份有限公司上海总经销采购三扇套装门，油漆为烤漆，总价5300元。由于婚期在即，她特意与商家约定于8月初安装。但直到经过她多次催促，对方才派人于8月16日上门安装。
邵女士称，安装前她发现三扇套装门多处掉漆，安装工人仍坚持安装，而且安装时没有按要求打硅胶、接缝处也未拼接好，他们订的一些安装材料，工作人员虽然带来了，但没有使用。
“更让我气愤的是，当我为安装人员买午餐时，他竟然继续安装那些已掉漆的门，还试图把掉漆部位遮盖住，并不让现场其他装修工人告诉我们。我们出了名牌门的价钱，得到的却是‘豆腐渣’的品质。”邵女士随即便向欧派门业投诉，但是，赔偿没有，新师傅没来，问题也没有解决。邵女士对欧派门业善后处理不满意。
欧派承诺妥善解决
8月20日，记者来到邵女士即将做婚房的现场时，三扇欧派门均已安装就绪，但拼接处均未接好，有的硅胶已污染了墙壁，本该无缝对接处缝隙醒目，多处油漆已脱落，一把门锁也安歪了。
记者将有关情况告诉欧派门业有关方面负责人邹先生后，对方解释，由于邵女士要求先赔偿后修补，双方纠纷才持续没得到解决。
记者采访后，欧派门业立即派人上门查看，并与邵女士协商善后事宜。当天晚上，记者得到回复，欧派门业将为那三扇门维修至邵女士满意为止，并将提供保修一年服务;欧派门业称此次纠纷非套装门本身质量问题，但安装工服务质量不到位，给予邵女士“服务性赔偿”1000元。
邵女士对此善后解决表示满意。 (青年报)
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