罐体完好的百事美年达,里面竟只有约1/5的饮料,被顾客称为“半吊子饮料”。开商店的李女士遇到该情况后,多次联系济南百事公司,一直未得到任何答复。
市民李女士在章丘一所院校内开了一家商店,6月上旬,有学生从她的商店中购买了一包百事美年达,但后来又将其中的一罐送了回来。李女士发现,这罐饮料的外观、拉环等均完好无损,但里面基本是空的,只有大约1/5的饮料。“现在的年轻人维权意识都很强”,李女士介绍,当时消费者好几个人一起到店里找她交涉,认定她“坑人”。虽然感到很冤枉,但李女士无法做出合理解释,送了对方一包其他型号的饮料,对方最终不再追究。而剩下的百事美年达,李女士也一直没再敢卖。
李女士仔细研究了罐体,发现确实是密封的,可里面怎么会只有少量饮料?为此,她先是找到了当地的批发商,对方让其直接找厂家。于是,李女士拨打了罐体上留有的电话号码。李女士称,6月20日前,她先后3次拨打该电话反映情况,对方“每次都说让业务员来解决,但到现在连个电话都没接到”。
7月2日17:04,记者按照罐体上的电话号码联系了济南百事可乐饮料有限公司,工作人员称向相关人员反馈后予以回复。
27分钟后,李女士告诉记者,先后有两名济南百事方面的人员与其联系,双方约定,李女士7月3日将出现问题的饮料拿到当地批发商处,并领取12罐同款产品。剩余未敢销售的饮料,李女士也可换货。
此外,截至2日19:00,记者并未等到工作人员承诺的回复。(济南日报)
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