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据长春电视台城市速递报道，市民钱女士在长春站北广场附近经营一家小超市，今年8月初，她在打开一箱脆脆肠的时候，发现问题了。
“当时拆箱有个透气的，要求厂家换，不给换，紧接着，又有一个香肠里面有头发的。”9月26日，记者在钱女士经营的超市见到了这两袋存在问题的金锣牌脆脆肠。钱女士说，其中一袋是她发现包装存在透气，另一袋是有异物，记者发现，透气的这袋因为时间较长已经变质，而另外一袋透过外包装，能明显看到袋里有一根七八厘米长的黑色毛发。这两袋脆脆肠都是她在清点货物的时候发现的，8月8日，她联系了金锣牌的客服人员，客服人员一直没给正面答复，让长春的供应商和钱女士联系，之后又再没了音信，到9月中旬还没给钱女士解决。她希望金锣公司能尽快退换这两袋脆脆肠。
这两袋脆脆肠里面的东西是怎么进去的，为何此事没能迟迟解决呢？按照脆脆肠包装袋上的电话，记者联系了金锣公司的客服人员，对方说，当天下午五点之前会给出一个满意的答复。9月27日中午，钱女士告诉记者，事后已经有金锣厂家的工作人员与她取得了联系，收回了有问题的脆脆肠，并赔偿给她10袋同样产品和500元钱。钱女士表示，对此她也不想继续追究了。
（新文化网 徐得鹏）
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