手机出现“激活错误”是很多杂牌手机才会有的。近来苹果手机竟然也出现这种“激活错误”。
众多微博网友今天反映,自己的iPhone出现“激活错误”提示。新浪科技询问苹果公司中国客服人员,上述问题是因为iOS7开发者系统的服务器出现崩溃导致。受影响的用户基本上都是采用iOS7开发者版本的用户。
苹果公司中国客服人员表示,用户需要重新激活设备,但如果用户没有在此之前进行过文件备份的话,iPhone中的照片、短信、通讯录等可能都会丢失。
苹果公司会在“激活错误”提示中,告知用户此设备尚未注册“iPhone开发者项目计划”。如果用是“iPhone开发者项目计划”的成员,可以去开发者的网站进行注册。
不过,对于很多用户而言,他们并不是“iPhone开发者项目计划”的成员。他们之所以收到这样的提示,是因为他们在iOS7系统的的正式版本发布前,提前尝试了iOS7的测试版系统。
很多的iOS7测试版体系是由第三方网站下载提供,但是苹果公司中国客服人员向新浪科技讯强调,针对中国普通用户,苹果公司并未提供过测试版本,第三方提供的测试版系统,苹果公司并不承认。
出现“激活错误”提示的iPhone暂时无法正常使用,需要用户进行重新激活。
由于很多用户的iPhone型号及系统版本不尽相同,苹果公司中国客服人员建议在激活前,致电苹果公司客服热线,以便得到正确的激活技术支持服务。
苹果公司中国的客服支持电话是:400-627-2273。
根据苹果公司客服人员的表述,目前很多用户出现了这样的情况。新浪微博上也有很多的网友反映类似的问题。
需要提醒的是,用户在激活之前需要升级到最新的iTunes软件,并且根据教程来一步步激活。具体教程可以看一下苹果公司的官方网站:iTunes:恢复iOS软件。
客服人员表示,再次激活的过程中可能会出现错误问题,请及时向他们反馈。
也有网友给被锁网友出招。被锁的网友可以按照以下解决方案试试:
1、同时按住Home键和开机键关闭手机。
2、按住Home键5秒后插入数据线,屏幕显示链接iTunes标志后进入恢复模式,按照iTunes的提示下载最新版操作系统安装即可恢复.
来源 中国品牌网
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