“吊牌还没拆，新鞋开胶了为什么不给退换?”26日济南市民李女士向时报新闻热线82061110反映，9月7日在济南一家商场买了一双newbalance运动鞋。最近天冷了，想拿出来穿，却发现鞋尖有处开了胶，专柜的工作人员却不给退换。

　　这双鞋是李女士在省体育中心附近商场买的，花了1699元。“买鞋的时候，工作人员说这款鞋是进口的，是店里女士鞋中最贵的。想着一分价钱一分货，我就买了一双。”她称买回家几天后，曾因为大小号问题换了一双。

　　“买回家就一直放着，这几天降温，打算拿出来穿，一看鞋面凹凸不平，翻皮有点起毛，一只鞋还开了胶。我连标签都没拆，直接拿到专柜询问,工作人员态度很差，坚持不给退换。说如果我不满意，可以找第三方检测。”李女士称，25日上午，去店里要求换货被拒绝。

　　26日上午，记者和李女士一同来到newbalance专柜，另一名工作人员称鞋面皮质较软，可能因在鞋盒里挤压所以凹凸不平，穿了以后会好。问及开胶一事，她称产品使用生态胶，而不是工业胶，黏性会小一些，“刚刚给济南的代理商打电话，同意更换一双。”李女士不同意换货，经协商，专柜最终为李女士退货。( 济南时报)

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