(网友余先生家中的夏普液晶电视因屏幕故障无法正常开机。)

　　(余先生出示的购物发票及电视保修卡。)

　　网友投诉：万元夏普电视在家沾灰成摆设 无助百姓苦等无果更无赖

　　红网长沙5月13日讯(记者 吴庠)长沙网友余先生家中的夏普液晶电视，买回来仅使用了20多天，就因故障不能正常开机。厂商售后人员上门检测，鉴定电视液晶屏幕存在故障，并以超出“退换期”为由，拒绝了他的换机要求。余先生对此很是郁闷，“刚超出15天的包换期，电视核心部件液晶屏幕就出现故障，夏普电视的质量也未免太差了?”

　　余先生在红网“消费维权”频道发帖投诉称，今年4月9日，他在长沙三湘家电市场花费9000余元，购买了一台60寸的夏普液晶电视，“这价格几乎是国产电视的2倍多，我看中的就是夏普标榜的日本原装液晶屏”。不料，电视买回来仅使用了20多天，就出现不能正常开机成了“摆设”电视电源指示灯不停闪红灯，开机键和遥控按钮均失效，屏幕无画面也无声音。

　　报修后，夏普售后维修人员上门检查，开机检测后确定是电源板故障，表示更换电源板后便可正常开机。经过一周多时间的等待，向夏普上海总部申请的电源板到货后，售后人员上门进行了更换，但发现电视仍无法正常开机。售后人员对电视再次进行检查，鉴定是电视液晶显示屏存在故障，需要进行维修或者换屏。新买的电视不到一个月就要维修屏幕?余先生表示不能接受，提出更换一台同型号液晶电视，但遭到了对方的拒绝。

　　红网记者就此事与夏普总部售后取得了联系。工作人员表示，夏普液晶电视“使用20多天出现屏幕故障”的情况比较少，但根据《三包法》保修的相关规定，超出“7天包退15天包换”的期限，在这以外的保修期出现故障只能接受维修，“根据该用户的情况，我们会为其申请免费更换一台原装液晶显示屏，保证更换之后和新机无差别!” (和讯)

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