市民 王先生 投诉：今年4月我网购了一台松下冰箱，因当时在装修，送来的冰箱并未立即投入使用。

　　5月底6月初，我拆开冰箱外包装自行安装，发现冷藏柜里少了一个透孔销。第二天一早拨打松下客服热线，冰箱部门称此事他们不管，要我找经销商。此后我还曾联系过松下的投诉部门，仍是同样的回答，该部门甚至质疑是不是我把透孔销弄丢了。

　　记者 俞韡岭 反馈：接到王先生向本报微博投诉平台(@青年消费投诉)后，记者致电其得知，在他发布微博后，松下客服主动致电他，态度也有所变化。王先生说：“松下工作人员告诉我已经去订货了，并承诺会在6月7日送来。”记者6月7日从王先生处获悉，松下的确在当天派人上门送了一个透孔销。 (青年报)

松下空调几次报修无人理会

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