“顺源”赔偿顾客6000元

　　记者联系上海顺源木业有限公司负责人张先生，对方立即表示，周先生反映情况属实，在公司给出多套解决方案均没得到周先生同意情况下，多次与周先生预约当面协商进一步解决善后事宜，因周先生上班路途远、工作忙等原因一直未能如愿。

　　记者采访后不久，周先生称，银行卡上收到“顺源”打来的6000元，该笔款项为其原购“顺源”地板价款的80%多。但是，周先生收款后又说他不满意这种处理结果——他要求“顺源”按他所说第二种方案解决。

　　记者联系“顺源”张先生，他说，收到周先生所提两种方案后，公司均同意，向周先生确认，并在其传来银行卡号后，才将6000元钱汇过去，对周先生后续反应表示难以接受。记者再询问周先生，他表示，收到6000元钱前，确实将两套解决方案传给了“顺源”，得到了对方同意，也向对方传去了自己银行卡号，但没有达成书面意见，而他最想要的是以第二种方案解决。

　　上海申骏律师事务所赵星海律师认为，纠纷双方即使没有达成书面解决意见，口头协商也是一种合约，在一方对如此合约履行完毕后，另一方没有道理，也无权再反悔。因此，本案中，商家没有必要再重新按顾客要求解决双方纠纷。[来源]：青年报