9月11日, 郭先生反映的雪花啤酒中出现的苍蝇。
7月底,消费者投诉的啤酒中现不明异物。
诚搜网北京9月12日讯 9月11日,湖北襄阳郭先生向本网投诉热线 (010— 51386315)反映,称9月10日在襄阳人民广场旁的知味大酒店约好友吃饭喝酒时,在雪花啤酒中喝出一只苍蝇。直到夜里12点,酒店和雪花啤酒襄阳分公司人员都没有对此事做出合理解释。
厂家无合理解释
郭先生称,9月10日晚上约三五好友在知味大酒店就餐,酒喝的是雪花啤酒中的“勇闯天涯”系列。当第二箱喝到一半的时候,朋友从一瓶啤酒里面直接倒出来一只苍蝇,然后找酒店管理人员前来处理,酒店把责任推给厂家。
“厂家来到现场,一直等到晚上12点,酒店和厂家都没有对这件事情做出合理的解释。”郭先生表示,“当晚除了保安,其它的管理人员全走了,不解决问题。第二天,我们打酒店的电话要求解决,他们直接把电话拉黑,态度恶劣。”
截至发稿时止,雪花啤酒公司对消费者的赔偿无任何明确态度。
多次异物无说法
就在今年7月底8月初,有媒体多次报道北京消费者购买的雪花啤酒中的“勇闯天涯”系列品牌,漂浮着一片黄豆大小的漂浮物。事后华润雪花啤酒有限公司相关负责人称,“这很正常,可能是瓶子没洗干净”。
7月2日,河南自贡市民在未开封的雪花啤酒里面发现泡着一只大蜘蛛。媒体曝光后,华润雪花啤酒厂家表示,不可能有蜘蛛。此后对消费者的赔偿也是不了了之。
“类似的事件在一个多月的时间里发生数次,这对于华润雪花啤酒来说,质量存在问题不是偶然的。”业内专家表示,“如果这些产品生产日期一前一后,可以说这些批次的产品都存在质量问题。像这样企业无诚意和消费者解决问题,并且态度恶劣,建议消费者在购买时一定看清生产日期,或最好不要买该产品,另选其他产品。”
质监部门建议
质监局相关人士对此表示,如果消费者买到不符合国家相关规定的产品,可以要求生产者或经销商进行10倍赔偿,如果消费者认为自己受到了伤害,还可以按照《产品质量法》的规定,对产品质量问题提出赔偿诉求,诉求能否实现,就要看实际调查情况以及举证。
“举证包括购买的产品和保存的票据,产品的包装不要轻易打开,如果打开了就会影响到证据的可信度和效力。”该人士称。“或可以通过当地质监部门对产品进行检验取证后处理或走其他法律途径。自贡市质监部门具有相应的检验资质,可以对产品质量进行检验并依法作出相关处理决定。”(来源:诚搜网)
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