万利隆月饼正面的白点厂家称是脱氧包粉末。网友周小姐供图
该月饼生产日期为8月12日。网友周小姐供图
单位采购的月饼送给了客户,却被送回称是“长了霉”,湘潭的周小姐很苦恼,在湘乡万利隆买了五箱月饼,结果其中一个散落了霉一样的白点,找到了万利隆,结果遭遇店员“抢”月饼…… 9月初,周小姐因单位需要在湘乡市望春门万利隆西饼屋采购了6000多元月饼,随后赠送给客户。谁知没多久,有客户反馈称:“月饼长霉了”。这袋制造商为怀化市万利隆食品有限公司、生产日期为2013年8月12日的未开封的小包装月饼,正面和侧面比较黑,透过正面透明塑料包装,能清楚的看见月饼上散落了一些白点,月饼底部有一袋黄色小包装的食品用脱氧剂。 “我去了找万利隆的销售员,他就说不是他的事,要我去找店子里。我找到万利隆时,有一位员工接待我,我和她讲事情的过程时,有一位年纪比较大的阿姨想抢走这个月饼,我用力的从阿姨的手里拿回了月饼。在我临走时,员工还要送月饼和蛋糕,但我拒绝了。到了晚上还打电话给我,说给我200元抵金卷,要我别追究这件事了。” “这次是送出去的月饼发现这个问题,让我们对客户很难交代。而万利隆售后这样的态度,也让我难以接受!”
湖南万利隆总部对此公开回帖表示歉意,称:“此月饼是因在包装过程中被包装机刀口损坏了脱氧包,导致脱氧包里面粉末散落而污染了月饼表面,绝不是像您所说月饼发生了霉变。万利隆月饼的保质期是60天,我们绝不会出售霉变产品。”并表示,将及时进行产品的调换。 周小姐提出了2000元的赔偿,万利隆方面未作正面回应。 湖南人和人律师事务所张憬律师认为,依据《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金”,建议网友向销售者或生产者要求赔偿。 记者18日下午已将此事转交湘乡市消费者委员会。(红网长)
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