家住济南东部的李女士最近买了一部新款OPPO智能手机，可是用了几天后她发现，即使在仅仅登录QQ的情况下，这部手机每天也要耗费20多兆的流量。李女士为此在卖场、厂家售后和通讯运营商之间来回跑了好几趟，也没弄明白到底是咋回事。无奈之下，李女士只好重新使用以前的旧手机，把新买的智能机“打入冷宫”。“不是不想用，实在是不敢。一个月耗费六七百兆的流量，太让人心疼。”李女士告诉记者。

　　用户反映 手机太耗流量，搁家里不敢用

　　“我感觉就是有些看不见的程序在运行，但带去检测，厂家就说没问题。我也不懂，这可怎么办呢?”22日，李女士告诉记者。

　　这部型号为R815T的OPPO手机是李女士上个月在泉城路一家大型手机卖场买的，李女士是第一次使用智能机，把手机买回家后，一直用得小心翼翼，不确定的东西不敢乱点。

　　可是，问题还是出现了。“第一天用这个手机，我只用它上了半小时QQ，一查流量，少了10兆。仅仅那一天，我的手机流量费就扣了20多元。”李女士说。在随后的几天里，她每天只用手机登录QQ和百度搜索，没主动打开过其他软件和程序，可是流量仍然“噌噌”走，平均每天都有20-30兆。李女士打电话向移动通讯公司询问，移动客服告诉李女士，扣费计算没错，她确实每天用掉了几十兆流量，并建议李女士找手机厂家，检查下手机本身有没有问题。

　　李女士带着手机来到位于泉城路惠尔商厦的OPPO手机维修中心，经过一番检测和升级，得到的答复是“手机没什么问题，可能有软件在后台运行，只能自己使用时注意”。“当时售后服务的小伙子告诉我：‘智能手机就是耗流量大，一个月用六七百兆流量很正常。’我也听说过智能机耗费流量比较多，但我这手机也太多了吧?”李女士对记者说。为了保险起见，李女士还是决定不再使用这部手机，放在家里当起了摆设。

　　记者调查 软件在后台运行，“菜鸟”看不出来

　　就遇到的问题，记者走访了泉城路多家卖场OPPO专柜，听闻李女士手机的异常情况，专柜销售人员多数显得丝毫不奇怪：“应该是手机里有太多软件在后台运行吧，有些藏得挺隐蔽，对智能机不熟悉的人不容易发觉。”

　　一位销售人员拿出一部OPPO手机向记者演示，“比如说这款手机，里面很多软件是默认运行的，只要你一开机，这些软件程序就会同时打开，不但占用内存，也很耗费流量。如果你不想用它，需要进入特定的位置把它关闭，才能保证不会自动打开”。记者看到，这些开机就自动运行的程序里，包括淘宝、百度地图等并非时时需要用到的软件。

　　那么，这些第三方软件又是如何被装入手机的?在李女士购买手机的柜台，工作人员告诉记者，自己所在的这家大型手机卖场，会有专门的“软件下载专员”给新到货的每部手机装上软件，“每装一个软件，软件公司会给卖场1元钱的提成。一个下载专员一天能给三四百部手机下载软件。”这位销售员说。

　　“不过，我可以帮你把没用的软件删掉，这样就不会耗费流量了。”怕记者不买，销售人员补充道。

　　厂家回复 可以送回重新检测

　　李女士的手机耗费流量的问题如何解决?22日，记者再次联系OPPO济南维修中心，工作人员告诉记者，当日检测时并没有发现李女士的手机有异常，估计大流量是很多程序在后台悄悄运行引起的，上次已经做过升级和系统重装，机器内应该没有过多第三方软件。至于为什么升级后仍然流量很大，客服人员解释是“用户操作不当”。“建议她下载手机管家软件，时时监测程序运行情况，防止有软件自动打开。”客服人员表示。

　　可是，李女士对智能手机并不熟悉，还担心下载新软件会产生更多费用。“我们可以再对手机做一遍检测，帮她调试。”售后人员答复记者。 (来源: 济南时报)

Oppo find 5问题频出 前后两批次反差大

OPPO手机耳机保修期内不给修 遭质疑

OPPO手机耳机保修期内不给修遭质疑

OPPO一款MP4播放器辐射骚扰超标

OPPO手机假货大量充斥市场 消费者谨慎购买

搜索更多: OPPO