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市民杨先生5月初在京东购买了汤臣倍健胶原蛋白片、苹果醋咀嚼片及牛乳钙片，服用后发现无明显效果，于是怀疑买的是“假货”。京东方面坚称是正品，但杨先生查阅资料后发现，同个许可证编号的产品在5月份时就被汤臣倍健召回，京东为何还在售？并且产品上的生产日期竟然早于许可证的发证日期，是假货还是汤臣倍健无证生产？杨先生心里没底。
消费者仍被误导“保健品”实为普通食品
杨先生无意间看到京东商城某旗舰店在做促销活动，兴冲冲地买了胶原蛋白片、苹果醋咀嚼片及牛乳钙片等三款产品。
产品寄到后，杨先生很快发现了问题，这些产品并无保健食品批号。“之前打算自己补钙，女朋友用胶原蛋白片、苹果醋咀嚼片，本是冲着网页上宣传的修复组织、骨骼保健、减肥、美容养颜的功效才买，没想到只是一堆普通食品。”杨先生说。
这样的“发现”其实并不新鲜，此前汤臣倍健在媒体的追问下，于6月5日发函承认其胶原蛋白产品均为普通食品。京东商家虽然在产品介绍里写明了“非食健字'，但仍是以保健品的功效宣传。对“保健品”尚存模糊概念的广大消费者来说，商家的宣传很容易让人相信。
被召回产品仍在售生产日期早于发证日期？
对该产品仍存疑问的杨先生又继续查阅相关资料，发现更多问题，杨先生通过广东省质量技术监督局网站查询得知，上述三种产品的生产许可证编号“QS4404 13010979”的发证日期为2012年10月16日，有效期至2016年8月25日。但该食品生产日期是2011年11月，竟然远远早于许可证发放日期，“这可能是冒牌产品或者无证生产的非法产品”，杨先生说。
但在今年5月份，媒体曝光汤臣倍健编号为“QS4404 13010979”的生产许可证所批准的产品是“糖果制品”，并非“左旋肉碱片、牛乳钙片、苹果醋咀嚼片、胶原蛋白片、牛乳钙片等”，随后汤臣倍健对这些产品进行了召回，但在官网上发表声明称召回是“为避免引起不必要的争议”。
此外，声明称汤臣倍健于2010年8月26日获得广东省质量技术监督局颁发的食品生产许可证(证号编号QS440413010979),有效期至2013年8月25日。
“但现今查到的发证日期为2012年10月16日，有效期至2016年8月25日。食品生产许可证有效期本该为3年，汤臣倍健的许可证有效期为何超过3年？另外，这个许可证第一次申请并颁发是什么时间，中间是否续期？”，杨先生疑问多多。
从广东省质量技术监督局网站查询的信息
与京东商城沟通无效后举报申诉至政府部门
杨先生先将自己的问题反映给第三方卖家，卖家回复说该产品是厂家直接供货，合格产品，如有问题拨打厂家电话，并承诺“假一罚万”，但闭口不谈生产日期及生产许可证问题。
杨先生随后联系京东商城在线客服进行投诉，杨先生介绍说，京东商城先后有三个客服跟进他的投诉，最后换个高级客服，这些客服都称对他的投诉非常重视，但最后都是不了了之。“最后一个联系我的客服反馈说查看了该产品进货单，属于正规产品。”杨先生称。
无奈之下，杨先生将所购产品情况举报至深圳市场监督管理局。
针对这些网页内容的虚假宣传，杨先生写道：“上述三种食品不是保健品也不是药品，而被举报人在京东的销售页面产品介绍中多处介绍其保健、疗效作用，属于虚假宣传、误导消费者。同时也违反了《食品安全法》相关规定。”同时，杨先生希望商家能按照《食品法》相关规定得到货价十倍的赔偿。
杨先生的申述书已被受理
记者昨日致电京东方面求证，其工作人员称今天12点之前回复，但记者未接到京东的来电。今天下午1点多，记者再次致电，其工作人员称今晚7点前回复。而汤臣倍健公关事务部的刘小姐称核实情况后再做解释。
无证生产或被处生产货值金额的五至十倍罚款
广东德纳律师事务所庞琨律师介绍称：“按照《许可证管理办法》相关规定，食品生产许可证可以延续，杨先生反映的‘早产’许可证也有可能是在2011年之前申请的，随后又申请继续生产的，建议杨先生向广东省质监局申请信息公开，以了解这个许可证的最初申请日期，若属于无证生产，生产经营者可能被处生产货值金额的五倍以上十倍以下罚款。”（百姓呼声）
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