近日,“每卖10罐凉茶,7罐加多宝”的宣传竟然涉嫌违规传播,让业界哗然。事实上,在激烈的市场竞争环境中,越来越多的企业喜欢利用“虚假宣传”手段误导消费者。获取暴利、赢得市场、打压对手已然成为他们进行市场营销的核心。可恨的是,他们竟然忘记了这种欺骗公众的行为已违反了诚实信用原则,违反了公认商业准则,是一种可耻的的不正当竞争行为。
目前,已经浮出水面的、或已被掩盖的“以假乱真”事件涉及了饮料、日用品、医药等行业,除了加多宝,高老太、贵州苗氏药业等也企业纷纷中枪。
1、 加多宝“每卖10罐凉茶 7罐加多宝”
关键词:以偏概全 玩转有色营销
事件回顾:2013年年初,加多宝广告语更换的信息纷至沓来。“为凉茶行业大局着想,加多宝被迫更换了广告语,新的广告语为‘中国每卖10罐凉茶,7罐加多宝’,国家统计局最新发布的权威数据已经可以佐证广告语的真实性。”“由国家统计局中国行业企业信息发布中心发布的《2012年我国饮料行业1―3季度运行状况分析报告》也指出:加多宝凉茶以优秀的销售成绩继续稳居罐装饮料销量第一名,”随处可见加多宝这样的宣传内容。
但是,一则国家统计局资料管理中心发布的公告却让加多宝或涉嫌欺诈。据媒体报道,2013年4月23日,国家统计局统计资料管理中心发布公告:《统计用产品分类目录》里没有单设“凉茶”这一统计指标,没有对凉茶品牌和销量进行统计;《2012年前三季度中国饮料行业运行状况分析报告》是中国行业企业信息发布中心独立调查和研究的结果,而非来自于国家统计局的权威调查,且该信息发布中心是一家经费自理隶属于《中国信息报社》的下属单位。
事件点评:一个敢以国家权威机构“做假证”的企业,让人如何去相信它在“为凉茶行业大局着想”,“被迫更换了广告语”又有谁会相信。一纸公告下的真相,深刻反映了加多宝在营销上的“良苦用心”。披着民企的外衣,留着鳄鱼的眼泪,把“有色营销”演绎的淋漓极致,加多宝做的很到位。然而骗得了一时,骗不了一世,群众眼睛是雪亮的,当赤裸裸的真相浮出水面时,加多宝失去的将不仅是市场,更有可能是公众的信赖。
2、 宝洁四大品牌
关键词:混淆视听 不尊重广告法
事件回顾:有媒体披露,宝洁公司的“潘婷”洗发水、“海飞丝”洗发水、“舒肤佳”香皂和“佳洁士”牙膏的一些宣传用语涉嫌虚假宣传:“潘婷”洗发水包装说明显示,其产品能“帮助填补头发每天所流失的氨基酸,能在修复受损发质的同时,帮助重组秀发内部结构”。但相关人员认为,洗发液并不一定能填补头发每天所流失的氨基酸。而“海飞丝”洗发水外包装上写着:“产品中的片状晶体ZPT去屑因子直接作用于头屑产生的根源,能帮助更有效去除头屑及防止头屑再生”。而该品牌产品曾接到过当地消费者投诉,称使用此产品几年后,头皮屑都没有消失。
就此事件,浙江省工商局紧急采取措施:一是向媒体发出《行政建议书》,要求所有媒体立即停止发布保洁的涉嫌违法广告。二是对宝洁公司发布违法广告的行为正式立案调查,并表示将依法予以查处。
事件点评:《中华人民共和国广告法》中第十条规定———广告使用数据、统计资料等,应当真实准确,并标明出处。同时,根据国家工商行政管理总局《化妆品广告管理办法》,明令禁止出现涉及化妆品功能等方面数据。而目前跨国企业“数字式广告承诺”非常多,与我国广告法规相悖,一直以来也很少有人去质疑宣传词是否夸大其词,更没有人运用法律手段对其进行挑战。但是,作为全球知名公司,不尊重中国广告法,混淆视听,不仅误导了消费者,更让公众对其品牌产生不好印象。
3、 高老太演员扮神医
关键词:夸大宣传炒作神医概念
事件回顾:自称是清朝御医第13代传人的高老太介绍:“各位请看,我手中拿的是一幅膏药,它可以同时治疗高血压、糖尿病、哮喘等疾病,我的爸爸的爸爸的爸爸是一代名医,专门给皇上看病的,所以这个膏药用的是祖传秘方……”
通过炒作概念,广告策划公司精心设计了一个有着故事的高老太角色,欺骗了众多消费者。
在央视3.15晚会上,高老太涉嫌虚假宣传、招募演员扮神医的现象已公诸于众。
事件点评:广告虽要为企业品牌与销量服务,但若对广告毫无节制的操作,一心想着只为忽悠消费者购买其产品,虚假宣传、夸大疗效,打着医疗器械的幌子不但不能治好病,还会贻误病情。无论是药商、策划公司,还是那些扮演所谓神医的演员,都上演了一处闹剧。人生如戏,消费者的健康以及每个人的良心和诚信,都来不得半点儿戏。
4、 贵州苗氏药业
关键词:偷换概念 试图广告诱人
事件回顾:一位南通读者爆料了一则广告:“为庆祝企业香港上市成功,百年贵州苗氏药业,用良心把冬虫夏草赶下暴利舞台,原价99元/盒,今天只卖9.9元/盒”,宣传语激励人心。
“冬虫夏草是天然生长,而冬虫夏草菌丝是人工培植的,这两者是完全不同的概念。”南通市药监局相关负责人告诉记者。“这个广告偷换概念,他们所说的‘久久虫草胶囊’其实是‘久久补王虫草精’胶囊,主要原料并非冬虫夏草,这是典型的虚假广告。药监局随后报送工商局处理,对利用该广告进行宣传的药店也进行了处理。
事件点评:利用诱人广告误导消费者是很多医药商百试不爽的手段。打着百年贵州苗氏药业的招牌,利用“偷换概念、不实传播”的营销手段为自己谋取私利,苗氏药业欺骗了无数善良的消费者。记者的调查、药监局的公告均表示任何公众绝不容忍虚假宣传的存在,作为暴利行业的医药市场,更应该以此为鉴。最后奉劝一句:真实宣传,守法经营。(来源:中国江西网)
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