“我家的空调又坏了，一个星期都坏好几次了，这么热的天怎么受的了。”2013年8月5日，北京市海淀区的郭小姐致电本网表示不满。据郭小姐表示，她家的AUX奥克斯空调一周坏了2次，频繁出问题，售后得不到圆满解决，让她十分纠结。

　　郭小姐介绍，2012年7月5日，她在北京金东亿制冷设备有限公司花了1800元购得一台1匹AUX奥克斯空调。当时由于房屋有风扇，只有天气较为炎热时才使用，因此整个夏季只使用了三四次，运作一切正常。然而等天气转冷之后，打开空调发现不能启动，随后拨打了奥克斯空调的全国售后电话，维修人员上门后表示变压器已坏，更换后一切正常。

　　令郭小姐意想不到的是，2013年7月29日，这台AUX奥克斯空调制冷又出现问题。“开机后，外挂机转两下就不转了，只往外吹风”，郭小姐这样描述当时的问题。随后上午7点多拨打奥克斯空调全国售后电话陈述这一情况后等待上门维修，然而到7月31日早上8点，郭小姐依然未等到售后上门维修。

　　直到7月31日下午6点多，郭小姐总算见到了奥克斯上门维修人员，维修人员检查之后表示，空调需要拆机清洗，经得郭小姐同意后，8月1日，售后将清洗好的机器重新安装，此时空调开始制冷，收费200元，给郭小姐的解释是清洗费用加拆机费用。

　　然而奥克斯空调维修人员离去仅3天时间，空调又出现问题，启动不起来，而且开机超过5秒钟，电路就会跳闸。截止到记者发稿时，该问题仍未得到有效解决。

　　随后记者与郭小姐一起拨通了奥克斯空调的售后服务电话，询问是否有此事，得到肯定答复后，不禁要问，为何空调屡出问题？（来源：光明网）

奥克斯空调多次维修遭拖延 售后10天给出三种解释

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