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康宝莱被指在华涉嫌传销:直销员成消费大军
http://www.redsh.com 2013-08-13 红商网 发布稿件

  对此,食品营销专家陈思廷表示,产品的价格不仅仅由成本决定,还包括品牌价值、规模效益等诸多因素。“从营销的角度来讲,成本不是产品价格的唯一决定因素,比成本更重要的是消费者的认可,即消费者对于某一产品的功能和附加值愿意支付的价格。”但是陈思廷也表示,某些企业可能存在虚假宣传的情况,通过夸大产品的功能和效果让消费者支付较高的价钱。

  松散的俱乐部监管

  在康宝莱多层级的营销网络中,令其引以为豪的是俱乐部销售渠道。俱乐部创建社交场所,每日有销售人员召集亲友来到俱乐部,接受产品信息,进而促成产品销售。

  根据康宝莱的规定,俱乐部必须向康宝莱公司报备,经过公司批准方可开设。然而,这些公司均是独立的法人,这就让康宝莱公司的监管大打折扣,经销商的违规操作也很难监管,近日安利则爆发了一起由于经销商违规操作,导致一位客户过量食用安利减肥产品直接或间接致死,安利方面则认为,在这件事情上,安利公司没有需要承担的责任,涉事方属于安利公司的“经销商”,独立经营独立承担责任。

  同样,为防止经销商出问题,康宝莱也在自己与经销商之间架起了隔离层。康宝莱公司规定,禁止营养俱乐部用“连锁”“加盟”“特许经营”等字样宣传经营模式,并且不允许这些俱乐部名称中使用“康宝莱”字样。

  对此,有业内人士分析称,这样的做法显然是想将自己与经销商从法律上隔离开,一旦经销商出问题即可将责任推卸得一干二净。

  然而,根据我国自2005年12月1日起实施的《直销管理条例》,直销企业对其直销员的直销行为承担连带责任,能够证明直销员的直销行为与本企业无关的除外。由此可见,直销员的直销行为直接与相关公司挂钩,企业并不能轻易推卸责任。

  直销员成消费大军

  很多消费者并非单纯抱着减肥健身的态度而来,康宝莱在很多次内部培训中不断模糊消费者跟投资者的界限。

  记者多次参加康宝莱的内部培训,并在与一些营养师(直销人员)接触后,发现他们有个跟传销很类似的做法,就是先期给你宣传的是投资经营行为,后来你不知不觉成为了消费者。

  这不禁令人担忧,康宝莱的消费者到底由哪些人构成?是单纯想购买保健品的消费者,还是康宝莱的销售人员或者准销售人员?事实上,记者参加的数次康宝莱内部培训中,发现很多来听课的人抱着赚钱的想法而来,而将记者发展成客户的上家李明自称已经鼓动了很多亲友加入康宝莱直销团队,在他看来,这是一个非常有前景的行业。

  “近期准备把我一个外甥也介绍进来,他现在的工作根本没前途。”李明表示。并且,记者接触到的所有销售人员全部都自称购买并使用了康宝莱的产品。可见,销售人员或者打算成为销售人员的人占了康宝莱购买量的很重要一部分。

  康宝莱2012年财报显示,全球大约有320万销售人员,中国有20万销售代表、工作人员和独立的服务提供者。如此庞大的销售队伍,如果按照康宝莱直销员李明要求的12000元“入会费”,那么中国区域,光这些直销员入会费就可以高达24亿元,并且,记者接触了多位直销员,无一例外均表示推销康宝莱产品的同时,也在长期食用康宝莱产品,如此算来,光直销员就可以给康宝莱带来不菲的收入。

  值得关注的是,到底有多少收入是源自销售人员,多少是源自真正的消费者,康宝莱的财报并未交代。但从记者对康宝莱几家营养俱乐部的考察发现,真正购买的消费者并不多,但几乎所有直销员都自称在吃康宝莱的产品,如果一家直销公司过度依赖直销员的购买,那么该公司的收入、利润将会依赖直销员,一旦发展不了足够“下线”加入来购买产品,会导致已经加入的直销员无法赚到足够的钱,却需要投入大量资金购买产品以及开俱乐部。
  (第一财经日报 钟毅 孙旭)

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