5月7日,本报报道了《火腿肠吃出黑色异物》这一新闻后,双汇工作人员立马现身,出面解决王女士投诉的问题。据王女士透露,经双方协商,双汇厂家方面给予十倍的赔偿。而王女士关心的这究竟是什么异物,双汇厂家正在返回总部进行检测。
5月7日,本报报道了市民王女士吃出双汇火腿肠黑色异物后,双汇工作人员终于现身,并出面解决王女士关心的问题。“我就是想弄明白火腿肠里的这块黑色东西是什么?”王女士告诉记者,双汇工作人员曾经承诺24小时内见面,没想到一拖拖成一个星期,对方的服务态度也非常让人气愤。
就王女士关心的问题,双汇工作人员也给出回答。据不愿透露姓名的业务员介绍,由于王女士反映问题的时间是在五一假期期间,他们将这件事情耽搁了,“一般问题我们都会24小时内出面解决,实在很抱歉将这个事情耽搁了。”双汇业务员介绍,这块黑色异物肉眼也无法判断是什么,得返回厂家检测,估计是棉线。
同时,双方就赔偿问题达成和解。据王女士介绍,自己购买的双汇火腿肠13元钱。按食品安全法规定需按十倍赔偿,双汇工作人员已经同意,王女士将获得10根同样价钱的火腿肠。(来源:半岛都市报)
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