市民张先生向中国山东网青岛频道热线(0532-66568111)反映，他3月初购买了一双孚德牌男式皮鞋，新皮鞋穿了仅三天便出现了脱胶现象，“返厂”两次后开胶问题才得以解决，且修好后的鞋子明显偏小，张先生质疑皮鞋质量太过儿戏。对此，青岛孚德鞋业有限公司工作人员表示，同批次产品由于鞋胶粘合度不合格大多已被召回。

　　反映：孚德皮鞋屡次开胶

　　3月1日，市民张先生在青岛华联商厦孚德皮鞋专柜购买了一双男式皮鞋，新鞋穿了仅三天后便出现开胶现象，“皮鞋帮底有五处脱落”。在随后的一个半月里，张先生所购买的皮鞋多次开胶，“返厂”两次后开胶问题才得以解决。“这双鞋是我四十多天前买的，可是我实际才穿了不到一周时间。”

　　而更让张先生奇怪的是，鞋子修好取回后，原本合脚的25码皮鞋穿起来紧了许多。仔细观察后张先生发现，皮鞋帮上印有“24码半”的标识，而标识上方用圆珠笔标了一个“25码”字样。张先生由此怀疑，皮鞋在修理时使用了并不配套的鞋帮。“厂家这是在给我穿小鞋吗?!”张先生对此表示不满。

　　解释：皮鞋存在问题，同批次产品多已被追回

　　青岛孚德鞋业有限公司办公室工作人员李女士表示，皮鞋屡次开胶及鞋帮鞋底号码不符是“误会”与“巧合”。李女士解释，顾客购买的皮鞋是2010年生产的打折产品，厂家当时引进使用了一款白胶，粘合度方面存在一定问题。“使用这种胶做的鞋后来厂家都追回了，只有极个别的产品在销售。”李女士称，皮鞋如遇到开胶问题商家一般会予以退换货处理。

　　“鞋号不匹配的问题也是一个巧合。鞋帮印号时候出现了错误，印成了24码半，所以工作人员就用圆珠笔把鞋号改了。”李女士对中国山东网青岛频道表示，青岛孚德鞋业有限公司质检科工作人员已证实，生产过程中确实存在着类似印号错误的情况。

　　李女士同时强调，“这是2010年生产的处理鞋，厂家现在已经没有这样的鞋帮了。”

　　说法：“问题鞋”七日内可退货

　　4月17日上午，张先生与青岛孚德鞋业有限公司工作人员再次取得联系，双方协商后商家表示，可以为张先生退回鞋款，并额外赠送张先生一双新鞋。

　　针对此事，记者咨询了青岛市工商局12315申诉举报指挥中心。工作人员表示，根据国家“三包”规定，如新鞋出现开胶等质量问题，产品自售出之日起7日内，消费者可以选择退货、换货或修理。(来源：中国山东网 郑贻丹)

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