本报报道《合生元奶粉现黑虫,厂家称可继续食用》后,记者对相关部门进行采访咨询。工商局12315热线工作人员:奶粉出现质量问题,不仅厂家有责任,售卖商家也有责任对消费者负责。
3月初,赵女士在婴氏妇婴护养中心购买合生元婴儿奶粉一罐,中旬发现奶粉罐中有一黑色虫子,随后孩子出现腹泻、吐奶等症状。在孩子出院后,赵女士拿着出现黑虫的奶粉找到婴氏妇婴护养中心,而护养中心和合生元滨州代表的处理意见赵女士觉得不合理,并未接受。
20日下午,记者联系到食品药品技术监督管理局、滨州市工商局、滨州市质量技术监督局。食品药品技术监督管理局告诉记者:“我们不负责该类产品的质量问题,可以去工商局进行投诉。”在记者和工商局投诉热线12315说明情况后,工作人员告诉记者:“奶粉出现质量问题,不仅生产厂家有责任,售卖店也有责任。消费者投诉后我们的工作人员会进行调查,会尽量协调商家和消费者进行协商处理。”赵女士在拨打合生元客服电话时,客服人员告诉赵女士希望能去质监部门进行检测,而质量技术监督局则表示:“对奶粉可以进行检测,但出现的虫子不能检测。”“现在我只是想维护自己的权益,怎么就这么难?我更担心的是孩子才六个月,万一有问题,影响的可是孩子一生!”赵女士说。(来源:鲁中晨报)
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