近日,湖北潜江关小姐向中国质量万里行反映,她于2008年购买了皇朝家私的床、床头柜及床垫。床垫是镶嵌在床里面的。关小姐家卧室采光、透气性都极好,可是半年后竟然发现床垫全部长满黑色霉点。
于是向商家反映该情况,商家认为是床垫出了质量问题,给予了更换。当时很感动,但时隔半年,新床垫又出现了大面积黑色霉变,再次向商家反映后,直觉不是床垫的质量问题,而是床的问题,要求换另一种型号的床,商家不同意,只是再次更换床垫。
从这以后,关小姐每周都要将床全部翻晒,因为每次晒的时候,床垫都是湿漉漉的,再次向皇朝家私反映后,商家来后在床底钻了几个洞,便于透气。
春节期间阴雨天多,为了更便于床透气,我们在床面与床垫之间垫上木条进行升高,让床垫周围都有空隙,这样坚持了3天,就发现床面堆积了很多水,木条就是泡在水中,这明显是床的设计有问题,严重不透气。
这几年,这个问题频出的皇朝家私床让关小姐全家不胜其烦,多次向皇朝家私商家和厂家反映后,都不予解决。关小姐表示:“任何一个家庭花近3000元买了个麻烦床,现在这个床放在家里不能安睡,丢弃又是几千元的商品!皇朝家私也是个大品牌,当初买它的产品就是因为我们看中的是它的质量和信誉,但实际上并非我们想象的那样。希望皇朝家私能引起重视,给一个合理的解释!”(来源:中国质量万里行)
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