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网曝1号店员工泄露客户信息 消费者阴影仍在
http://www.redsh.com 2013-03-14 红商网 发布稿件

  有消费者则收到短信称:“您好,因1号店系统升级,发现您的账户存在安全隐患,请尽快登录1号店进行身份验证和账户解冻。”

  “1号店有权利擅自冻结我的资金吗?”这样遭遇冻结账户的消费者非常不解。

  此外还有消息称,1号店曾向部分被盗用户抛出了一份解决方案:即同意赔付失窃余额,但用户必须签订《关于领取1号店垫付款项的确认函》。

  据称,在那份函件中1号店写道,“本人对上述事宜予以严格保密,未经1号店书面同意,不会向任何第三方披露或提供任何相关信息,如违反上述约定,本人将归还1号店所有垫付款项,并同意支付等同数量的违约金。”1号店究竟是否提出过这一“霸王条款”?法治周末记者致电该公司,对方并未给予回复。

  上海市公安局网安总队曾透露,去年年底就已查获1号店网上商城员工与离职、外部人员内外勾结,造成部分客户信息泄露一案。警方称,已有11人被公安部门控制,案件相关调查工作仍在进行中。

  据法治周末记者了解,1号店由此进行了内部全面检查,对系统、流程、权限进行了清理,升级,并设立道德管理部、举报电话等方式规范和管理员工的职业操守。

  不过,@挨踢客日前仍表示,1号店对那次信息泄露事件的处理很不到位,至今仍有很多消费者并没有得到应有的补偿。

  对于与1号店类似的电商泄露个人信息的事件,中国政法大学民商经济法学院教授吴景明向法治周末记者表示:“想要解决类似问题,首先必须从立法角度做到有法可依,从而不断加大处罚力度,追究相关人员的法律责任。”他分析认为,“可以根据信息泄露的范围大小、危害程度以及给当事人造成的损害,最终确定处罚标准。”(法治周末)

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