6日,南昌市民肖女士向本报投诉,去年10月份,她通过电视购物买了爱仕达不粘锅四件套,然而使用不到一个月,就出现了粘锅和锅面破损等问题,维修后半个月不到又坏了。
据肖女士称,她所购买的爱仕达不粘锅四件套价格为386元,然而,锅使用不到一个月便出现了粘锅的现象,无法正常使用,她拨打售后服务电话后,对方承诺更换新锅,当她收到从商家寄回来的锅时,发现还是原来的坏锅,只不过把破损的地方进行了修补。当她再次与对方联系时,对方却表示已经不再出售爱仕达品牌的锅了,无法为其更换或维修。“如今商家售后服务电话无法拨通,买来的锅成了废铁。”肖女士无奈地称。这是她第一次电视购物,没有索要相关票据,寄来时只有产品和保修卡。6日下午,记者多次拨打肖女士提供的售后电话,却一直无法拨通。 (来源:江南都市报)
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