邢先生原来是SONY的忠实客户。网友投诉内容如下：

　　我用过索尼的双卡座收录机、WALKMAN、DISCMAN、PSP、索爱手机，具体买了多少部我也记不清了，我记得，SONY 的产品以质量可靠、款式新颖著称。基于对SONY 的的高度信赖，我在2008年再次购买了 SONY 液晶电视机和家庭影院，可能是我的运气不好，在使用过程中都出现了问题。

　　2008年1月份，我在深圳国美购买了一部 SONY 家庭影院，型号是DAV-DZ151KB。平时，我很少使用它，2011年，我发现该产品在播放 DVD 时，只有声音没有图像。

　　我到深圳市罗湖区 SONY 产品特约维修站检修时，被告知是DVD 的视频输出IC（三菱 MM1758A DIP) 坏掉，维修费用是200元， 更换IC 的费用是200元， 总的费用是400。

　　后来我在华强电子网、维库网上了解到， 视频输出 IC ——三菱 MM1758A DIP 市场的零售价是10元一个。 现在市场上一台品牌的 DVD 机才 300-400元，SONY 更换一个IC 维修的费用是400. 是否高得离谱？ SONY 的售后服务费是否存在乱收费行为？

　　我现在已对SONY不抱有信心。我请SONY互动中心建议了一下，我到底是该继续花400元维修费还是重新买一部国产品牌的DVD?

　　SONY在回复中写到：

　　您好！这里是索尼互动中心。首先非常感谢您对索尼产品的垂询和关爱。 您的留言已收到，关于您在留言（客户号：5023172）中提及KLV-40V300A液晶电视机出现噪音一事的咨询，我们的答复如下：

　　根据您在留言中的描述，若您的电视机使用机顶盒连接的，一般有如下连接方式：

　　1.“有线电缆→机顶盒→有线电缆→电视机RF接口”

　　2.“有线电缆→机顶盒→A/V或S或分量或HDMI电缆→电视机对应接口”

　　3.“其它种类信号电缆→机顶盒→有线电缆→电视机RF接口”

　　4.“其它种类信号电缆→机顶盒→A/V或S或分量或HDMI电缆→电视机对应接口”

　　上述方式如出现观看电视有诸如交流电噪声的，建议：

　　1.使用“有线电缆→机顶盒→有线电缆→隔离器→电视机RF接口”或“有线电缆→隔离器→机顶盒→有线电缆→电视机RF接口”方式连接。

　　2.使用“有线电缆→隔离器→机顶盒→A/V或S或分量或HDMI电缆→电视机对应接口” 方式连接。

　　3.使用“其它种类信号电缆→机顶盒→有线电缆→隔离器→电视机RF接口” 方式连接。

　　通过上述方式若仍无法改善的，为了更全面的了解您的产品信息，请您致电我们顾客免费咨询热线（800 820 9000）咨询。（来源：赛迪网）

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