针对去年10月份尼康d600数码单反相机被曝出的严重进灰问题,近日尼康正式发布服务公告,婉转承认d600确实存在该问题,但并未说明出现该问题的原因和解决办法,只是建议用户按照常规方法清理相机,或将相机交给客服处理。
承认d600易进灰 建议手动清洁
公告指出,“一些用户指出使用尼康d600数码单反相机拍摄时,照片上会出现多个颗粒状影像。当因数码相机的结构使得彻底清除这些尘埃非常困难时,我们必须注意到,只有在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显醒目。”
对此,尼康公司给出的解决方案是,按照用户手册进行清洁,或用气吹手动清洁。如果这些措施无法完全清除尘埃颗粒,问题依然存在,用户可以联系尼康售后服务中心或尼康特约维修站。
中国经济网记者致电北京尼康维修站了解到,该项服务在一年保修期内免费,购买超过一年的用户则需要支付130元/次。但客服人员表示,清洗一次并不能保证以后不会进灰尘,清洗后能保持多久无灰状态也无法确定,跟用户使用情况和使用条件有关。
去年10月,国外媒体报道了尼康d600可能存在传感器极易进灰的问题。他们发现每台出租后返回的d600(出租前都经过清理)的传感器上都有大量灰尘。
这种不正常的情况引起了他们的注意,并对20台d600进行了测试。一般来说,出租的器材中有25%在返回后需要做清理,但是这个比率在20台d600上却是100%——全部需要清洁传感器。 引发网友热议 除尘基本靠抖?
据了解,尼康相机出现问题并非首次。据媒体报道,2011年,不少消费者曾集体投诉尼康数码单反相机d7000拍照时出现“污点”问题。消费者认为是设计缺陷造成的质量问题。不过消费者维权一年多,尼康方面不承认是质量问题,只是表示免费维修。对此消费者认为这是尼康对中国消费者的敷衍行为。
尼康针对d600的首次回应也引来了微博网友热议,有网友幽默表示,“尼康意思就是除尘基本靠抖”、“有点坑爹的感觉”、“感动不在”。
也有人认为这是尼康无法解决问题、服务不到家的表现,“leica摄影师”说,“作孽啊,这服务……话说leica m9的ccd要是裂了还能回德国免费换呢。”部分网友则认为这是价格下降的必然结果,表示会放弃这款相机。 小常识:尼康(日文:株式会社ニコン,英文:NikonCorporation,又译为艺康(香港)股份有限公司),即日本光学,知名日本照相机品牌,也是三菱集团的关系企业之一。尼康致力于光学和影像产品的研究开发,其产品包括照相机、望远镜、显微镜和测量仪器。尼康创建于1917年,当时名为日本光学工业株式会社。1988年该公司依托其照相机品牌,更名为尼康株式会社。(来源于互动百科)
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