昨日,南昌市民何女士向本报反映称,她老公购买的一双金利来男鞋内衬脱色严重。
何女士称,12日晚,她老公在南昌百货大楼“金利来”专柜购买了一双男式棕色皮鞋,才穿了两三天就发现皮鞋内衬掉色严重,白袜子穿一天就成了黄袜子。何女士称,她拿着皮鞋去与商家理论时,对方拿出说明书表示,说明书有告知消费者真皮的皮鞋内衬遇到水会脱色、染色,建议穿深色袜子的内容。何女士质疑商家,销售时为何不告知?希望对方能退货或更换。
“金利来”专柜一名刘姓负责人称,真皮材质的皮鞋内衬都会出现掉色染色的情况,属于正常情况,不是质量问题,无法退换货。
南昌市消费者协会工作人员表示,国家对于鞋子内衬染色问题没有规定,也没有统一的“三包”,建议商家将鞋子返厂鉴定,看鞋子的色牢度是否达标。(来源:江南都市报)
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