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对于售后服务等，万科相关负责人曾对媒体表示，电热水器如有损坏，可找厂商维修，万科不会负责。
业主表示：“这相当于，万科用一个热水器就买断了业主近60年的热水使用权！”
热水成本太高无力支撑？
虽然万科对于停供24小时热水给出的理由是“管道老化”，但业主并不这么认为。
有业主表示：“万科每吨热水向业主收费20元，但是所收费用不够支付成本，剩余费用需要万科自己补贴。自2004年起，万科发现补贴的费用过大，有些无力承担，因此，也就是从那年起开始‘动员’业主陆续安装热水器替代管道热水。”
据媒体报道，从2008年至2012年，万科城市花园热水债务已达近1770万元。
那么，把老化的管道重新改造可行吗？为何非要停水？
2月19日，记者致电负责此事的万科北京公司副总经理刘小冰，但刘小冰客气地表示，“你也知道，万科是家大公司，有内部程序的，你需要致电媒体组。”
王石曾说，契约精神我们认识不认识不重要，我们要有法律框架签订合同，签订合同就要去执行，中国企业发展到现在还是缺少契约，契约精神的这样一种信任。现在全球化，我们中国现在的企业怎么做？看能不能把西方的契约精神贯彻到企业的始终。
众多万科城市花园的业主希望，在24小时热水的问题上，万科也能够坚持将契约精神贯彻到企业的始终。（来源：证券日报） 共2页 上一页 [1] [2] 万科美国项目细节：总投资6.2亿美元 万科B转H已获中国证监会及港交所受理 王石确认万科进军美国 将目光转向境外 万科牵手美国头号房企 未来将在国外投资 厦门万科广场购物中心 拟上半年面市 搜索更多: 万科 |
