“电机还在包修期内,可是对方却要我付费维修。”近日,南昌市民胡女士向本报投诉比德文电动车南昌售后部。
胡女士介绍,2011年5月,她在洪城路电动车一条街比德文专卖店,花1580元购买了一辆电动车。2月17日,她发现车在行驶过程中电机会发出异响,便来到售后部检修。“保修卡上注明电机包修期为3年,可是售后人员却称必须付费维修。”胡女士不解道。
对此,比德文售后部相关工作人员表示,经过检修,他们发现胡女士电动车电机曾经进水,而根据相关保修规定,电机进水导致故障属于人为损坏,不在包修范围内,只得付费修理。目前,胡女士已向南昌市12315投诉举报中心求助。(来源:大江网)
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