据澳大利亚媒体goauto消息,澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)近日揭露,丰田部分车型的真皮内饰广告为虚假宣传,易误导消费者。涉及到2005至2009年上市的凯美瑞等数款约98,500辆乘用车与SUV。
竞争与消费者委员会发现,至少在2005-2009年间在澳洲销售的丰田凯美瑞、普拉多、Aurion以及Kluger(即汉兰达)的真皮座椅广告宣传有误。上述车辆的座椅材质并非纯真皮,而是部分采用了合成材料。ACCC同时还担忧,在2009年以后,丰田部分经销商在车辆的真皮内饰表述方法上误导消费者。
竞争与消费者委员会主席Rod Sims发表声明称:丰田的宣传极易误导消费者。购车者们为这些高品质的配置支付了额外的高价,就应该真正做到物有所值。在对产品的组成构造等进行宣传时,企业应该严谨,确保不会发生误导。丰田此次对消费者以及竞争者造成了不良影响与不公平的优势。
丰田澳洲分部承认了宣传材料与经销商对于消费者的误导,违反了澳洲《贸易惯例法》。丰田公司发表声明,向消费者道歉。同时表示,“在大多数情况下,涉及车辆的座椅表面以及人们主要接触的内饰表面为真皮材质。合成材料主要用于易磨损的部位,如座椅背面以及车门部分。这样有助于这些部分的清洁与抗磨损。”
丰田澳洲分部表示,已经更改了广告宣传材料。明确指出内饰为真皮与合成的混合型材质。如果此次受到影响的车辆的车主再次购车还是选择丰田,将会提供200美元的折扣。(来源:环球网报道 作者:刘洋)
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