青岛市民王女士反映,在青岛家乐福超市购买的蒙牛纯牛奶保质期内变质结块。王女士观察发现,变质牛奶包装袋左右两边材质不同,印有生产日期一侧材质较软,她据此怀疑蒙牛私自修改产品日期。记者采访获悉,蒙牛给予消费者十倍赔偿,但未对私改日期质疑作出回应。
爆料:蒙牛牛奶变质 疑私改保质期致
据市民王女士介绍,自己上周从青岛辽阳西路家乐福超市购买了四袋蒙牛纯牛奶,牛奶的生产日期为2012年12月19日,保质期为45天。近日,王女士拿出其中一袋牛奶准备饮用时,却发现这袋牛奶已经变成了类似于酸奶的块状。
与此同时,王女士观察发现,这袋牛奶包装袋左右两边材质不同,左侧印有生产日期的包装纸较软,而右侧包装纸则是平时所见的硬纸袋包装。王女士怀疑,蒙牛公司曾私自修改生产日期。
处理:给予消费者一赔十赔偿
发现问题后,王女士将情况反应给了蒙牛400热线,工作人员答复称,蒙牛公司的产品有万分之一的坏损率,同时答应会对其作出一赔十的赔偿。而王女士认为,赔偿不是目的,自己更想关心的是牛奶为什么会出现这种情况,“是不是蒙牛公司的产品真的有什么问题?”
1月23日下午,蒙牛青岛伊春路办事处的工作人员与王女士取得了联系,并到王女士家中查看了问题产品,按规定对其作出了一赔十的赔偿。而对于牛奶包装袋为何会呈现一半软一半硬的现象,工作人员告诉王女士,自己从未遇到过这种情况。“工作人员告诉我,加工包装袋的工厂与蒙牛是长期合作关系,而包装袋都是一张成型的,一般不会出现这种情况。”王女士告诉记者,现场工作人员猜测,可能是有液体从外部浸泡了包装袋,所以才导致一侧变软。
蒙牛:未就私改日期质疑作出回应
1月23日下午,记者联系了蒙牛伊春路办事处的工作人员,工作人员告诉记者,自己已于23日下午到王女士家查看了问题牛奶,并对王女士做出了一赔十的赔偿。由于变质牛奶未保存,已经无法确认变质的成因。至于王女士所反映的包装材质问题,工作人员表示须由蒙牛总部做出解释,然而截止到记者截稿时,未收到蒙牛总部相关工作人员的回复。
(来源 中国品牌网)
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