31日,市民林先生致电本网反映,称自己去年在祥魁健身房(三木店)办了一张1100元一年的健身卡,期间被工作人员误操作成功激活后申请停卡,可前几天却意外地发现自己的卡仍处激活状态,而自己却毫不知情,“一次也没去消费过”。
林先生告诉记者,他的健身卡是去年上半年办理的,因为工作较忙,所以一直没有激活。
去年7月,他去健身房领纪念品的时候,工作人员误将他的健身卡激活。他立即进行了投诉,当时负责人告诉他可以帮忙停卡,但只能停两个月,并表示会将他的情况向上级汇报,申请长期停卡。
几个月后,林先生发现,他的卡还是只停了两个月,且工作人员并未告知,他便向福州便民12345进行投诉,“工商局相关人员很快就过去了,祥魁健身房当场说已经处理好了,但前天我去查了下才发现卡一直开着。我的健身卡一次都没用,而且也没要求激活,却白白被扣掉了将近半年的时间。”
随后,记者联系了祥魁健身房,接线的工作人员表示,近期不少消费者对此进行了投诉,但由于负责人不在岗,春节后将会对这些投诉进行处理,“返还消费者被扣除的时间”。 (福州新闻网记者 徐匆)
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