支付货款后要求商家当天上门安装遭拒,要求商家退款又被索取所谓的“手续费”,这让南昌市民胡女士很无奈。近日,她向本报投诉美尔凯厨房吊顶专卖店。
胡女士告诉记者,去年10月27日,她在美尔凯厨房吊顶专卖店,支付1000元定金订购了一套吊顶材料。今年1月29日上午,她来到美尔凯厨房吊顶专卖店,预付2600元并要求对方立刻上门安装。
然而,令她失望的是,对方却表示,当天无法上门安装。“他们说现在装不了,要‘元宵节’以后。”为此,她要求对方予以退款,却被索取50元手续费。
对于顾客方面的质疑,美尔凯厨房吊顶专卖店相关负责人表示,由于时间匆忙,当天没法派人上门安装,最快也得1月31日才能安排人手。其补充道,50元手续费系刷卡消费产生。(来源: 大江网—新法制报)
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