“高档皮鞋穿了不到两个月就断底”,消费者质疑花1600元购买的皮鞋存质量问题。近日,南昌市民罗小姐要求南昌市百盛购物广场四楼的迪宝·阿治奥皮鞋专柜退货,商家对此称厂家已放假,反映问题需等年后。
罗小姐告诉记者,去年11月8日,她在南昌市中山路百盛购物广场四楼的迪宝·阿治奥皮鞋专柜,花1600元为其丈夫购买了一双皮鞋。1月26日,鞋底出现横向裂纹。“一双价格低廉的皮鞋寿命都比这要长。”罗女士称,她当即找到了商家讨要说法,对方查看后还发现鞋面存在开裂的现象。
对于穿了两个多月的皮鞋就出现两处问题,罗女士质疑存在质量问题。然而,商家却称“鞋底断裂属于正常现象”。罗女士称,她当时提出了退货要求,但遭到拒绝。
就此事,南昌市百盛购物广场迪宝·阿治奥专柜一何姓工作人员表示,专柜无法确定皮鞋是否存在质量问题,需返厂鉴定造成断底和鞋面开裂的原因,如鉴定报告证实皮鞋有质量问题,可免费更换。不过其还称,由于目前厂家已经放假多时,需等到年后才能处理此事。(来源:新法制报)
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