针对媒体报道“香奈儿5号香水含致敏成份被欧盟列入建议禁售产品清单”一事，香奈儿(中国)贸易有限公司公关部连发声明回应，对“香奈儿5号香水含树苔致敏成份”这一事实采取回避态度。

　　欧盟研究报告称，由于香奈儿5号香水中含有“树苔”成分，易引发部分人群皮肤过敏，被欧盟列入建议禁售产品清单。欧盟还称，就一些香水和化妆品可能导致过敏反应的问题，暂不打算禁止或限制出售这些产品，但预计在2014年初出台相关禁止法案。

　　在声明中，香奈儿只字不提“树苔”成分，并称：“如果我们的香水中不能添加这些成分了，那么一个经典香水的时代将可能终结。”此话含意很丰富：一、不添加树苔，就没有香奈儿5号，所以添加树苔是必须的；二、香奈儿5号是经典香水，没有香奈儿5号，所有香水都是浮云；三、如果香奈儿5号禁售，消费者再也买不到好香水了。

　　声明称“关于欧盟将禁止香奈儿5号香水销售的报道不实。5号香水没有下架，也不会被要求下架。”这句话意在回避“预计在2014年初出台相关禁止法案。”

　　声明表示，“某些特定成分被普遍使用，在天然产品中更是如此，有可能在个别容易过敏的个体身上引起过敏反应。”事实上，据专家介绍，“树苔”会导致1%—3%易感人群过敏，香奈儿用“个别”回避“1%—3%”，语气轻描淡写，对于曾经使用其香水并导致过敏的人群，香奈儿视若无睹，似乎不觉得应该向他们道歉。

　　声明说，“香奈儿的产品对于健康是完全安全的。”既然有“1%—3%”人群过敏，怎么能说是完全安全的？香奈儿在销售5号香水时对所有顾客都做过测试吗？否则怎能做出100%的保证？

　　在提到其产品时，第一次声明称“在产品生产过程中始终恪守相关行业规定，同时致力于保证产品的品质以及独特。”第二次声明表示“香奈儿产品都严格按照相关法规的要求进行配方研制与生产以确保其安全性。”第一次声明强调“行规”和“独特”，第二次变成了“法规”，香奈儿到底是遵守“行规”还是“法规”呢？香奈儿的言词狡辩让中国消费者见证了海外大牌的傲慢态度。

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