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1号店赠品标价18.9元 却是巧克力礼封
http://www.redsh.com 2013-01-15 红商网 发布稿件

  市民 杨先生 投诉:1月5日我在1号店购买了214元的趣多多饼干,当时网页有显示称“指定商品买满88元,即可获得以下商品,抢完为止”的活动。在“购物车”里我选择了巧克力、巧克力礼封、时尚充气包、现金立减这4种赠品,结果发现无法进一步操作。

  随后我致电1号店客服被告知系统出现故障,于是该客服取消我的订单后重新为我生成一笔订单。但在选择赠品时客服告诉我说只有一个“瑞士三角玫瑰花巧克力礼封”可以送,我原以为这个显示价值为18.9元的赠品是巧克力,但快递员送来时我才发现赠品是两个外包装纸。我觉得1号店将两个巧克力包装纸作为赠品,而且还标价18.9元,不是在忽悠人吗?

  记者 俞韡岭 反馈:接到杨先生向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映后,记者1月8日联系1号店客服咨询此事。当天下午工号7760客服回电称将为杨先生作同等价值的现金补偿。“当时我们客服说其他赠品没货可能是系统出现错误,不过如今这些赠品真的是没货了,所以公司决定为客户补偿38元整的现金,但只能充值到客户的账户里,以便日后在1号店购买商品。”对此结果杨先生表示满意。

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    来源:上海青年报   责编:苏小小









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