图为宾堡(北京)食品有限公司生产的百万庄园150g新奥尔良真鸡腿汉堡中不明物。
日前,消费者郭先生投诉称,去年10月4日,他在北京黄村西大街大兴区物美超市1167分店购买了由宾堡(北京)食品有限公司(以下简称宾堡公司)生产的“百万庄园150g新奥尔良真鸡腿汉堡”2个,正当准备吃时,却发现汉堡里夹带一张纸条类不明物,让他恶心至极。
郭先生告诉中国经济网记者,在发现面包里有“不明字条”后,他及时与物美超市联系,一位刘姓工作人员在电话中告诉他,如果他在超市附近可以带上消费小票到店里退货或者换货,如果不在附近就没有办法了。
随后,消费者郭先生又根据汉堡上的厂家电话进行联系,宾堡公司表示,可以根据相关法律规定,赔偿他十个汉堡。对于为什么会出现质量问题,厂家并没有给予解答,这让郭先生有点失望。
郭先生认为,食品安全是大事,出了问题不能简单地用钱摆平了事。尤其在春节来临之际,食品生产厂家更应注重食品质量安全问题。
1月4日,宾堡公司一位工号为5503的接线工作人员在记录下有关情况后表示,将向有关情况向公司有关部门反映,届时再联系回复有关情况。
1月7日,宾堡公司一位自称是李建华(音)先生来电解释称,他已经与消费者郭先生协商了赔偿事宜,遭到郭先生拒绝。
对于产品出现质量问题,李先生解释说,他与一部门经理看到了存在质量问题的汉堡,存在人为搓揉过的纸条,并有故意塞进去的可能,这不排除同行恶意所为。
郭先生表示,不管宾堡公司如何抵赖,他都希望把此事作为食品安全的案例,通过媒体给广大食品生产经营企业和消费者提个醒,食品安全千万不能掉以轻心。
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