近日,家住合肥铜陵北路家天下小区的范先生遇到一件郁闷的事情,连续两天在洗衣服时,衣服被洗衣机烧着了。2011年1月,范先生购买了一台三洋滚筒洗衣机,质保期为三年。然而,今年12月18日、19日连续两天洗完衣服打开洗衣机后出现衣物被烧着的情况。三洋洗衣间售后人员表示,羽毛在洗衣机内高速运转的时候,容易起火,维修人员已经对范先生提出的问题进行了回访。下面
中国品牌网 小编为您介绍一三洋洗衣机被曝连续两次烧坏被洗衣物的详细情况。www.chinAPP.com 中 国品牌网
洗衣机洗完衣服后衣物两次被烧坏
2011年1月份,家住新站区铜陵北路家天下的范先生买了一台三洋滚筒洗衣机,质保期为3年。在过去的一年多时间里洗衣机一直正常工作。
然而,今年12月18日,范先生在洗完衣物后,却发现洗衣机里面冒烟了,“在听到几声滴滴响之后,衣物就洗好了,我准备打开侧面的门,把在里面洗的窗帘拿出来,没想到里面竟然冒烟了,窗帘拿出来一看,烧了几个洞。”范先生说,并没有出现明火,只有一股糊焦味,能看到冒烟,“我这个洗衣机并不带烘干功能,只能洗衣、脱水。”
刚洗好的衣服在洗衣机里被烧坏了,出现这样的“怪事”之后,范先生拨打了三洋的售后电话,售后服务人员赶到范先生家后,经过一番检测后,告诉范先生洗衣机并没有出现问题。
在得知洗衣机没有问题后,范先生的妻子在12月19日又用洗衣机洗了两件衣服,洗完之后,类似前一天的情况又出现了,打开洗衣机侧面的门后,发现在里面洗的一件棉袄也被烧了几个洞,同样是没有明火,但是有糊焦味。
当天,范先生又拨打了三洋洗衣机的售后电话,赶到现场的两名工作人员,告诉范先生,是因为衣服洗多了的缘故才导致衣物被烧着。这样的答复范先生显然很难接受,“我当时就洗了两件衣服,就算是衣服洗多了它也不会被烧坏啊。”
因为还在质保期内,范先生想换一台洗衣机,“我跟他们说,要换一台洗衣机,他们说我的洗衣机没有问题,要是不放心可以拿到质监部门检测。”范先生气愤地说,“我只是一个平头老百姓,我去哪检测呢。要是没有问题洗衣机怎么可能烧着。”
售后人员:羽绒制品在洗衣机内高速运转容易起火
12月24日上午,记者联系当时去范先生家维修洗衣机的三洋洗衣机售后人员王师傅。
王师傅介绍说,并不是叫范先生把洗衣机拿到质监部门去检测,“我当时只是跟他讲,要把洗衣机带到厂里检测,如果他不相信我们,可以拿到质监部门去检测。”王师傅说,已经向厂里汇报了相关情况,需要进行检测后,才能给范先生一个答复。
12月25日下午,记者拨打了三洋电机(中国)有限公司客户电话,工作人员告诉记者,范先生之前反映的情况他们已经了解到了,并派维修人员做出了回访,“他的窗帘已经拿出去了,我们无法判断它是在洗衣机内烧坏的;被烧坏的羽绒服是因为,羽毛在洗衣机内高速运转的时候,容易起火,说明说上写明了不建议羽绒制品在洗衣机内洗。” 松下将出售三洋数码相机业务 金额未公布 康师傅日资背景溯源:三洋成大股东已超十年 美的租赁荣事达将到期 合肥三洋欲夺授权 三洋洗衣机被指噪音堪比战斗机 客服归咎地不平 三洋洗衣机屡出故障 退换货历时两月 搜索更多: 三洋 |