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雀巢咖啡喝出活虫 赔偿但拒承认产品有问题
http://www.redsh.com 2012-12-26 红商网 发布稿件

  广东省东莞市消费者雷先生:11月5日,我在一家小店购买了一盒由东莞雀巢咖啡有限公司生产的雀巢咖啡(生产日期:2012年6月4日;保质期至2014年6月4日;规格:11包/盒)。12月17日下午,我拆开一包咖啡倒在杯子里准备冲泡时,竟发现杯中的咖啡粉里有只咖啡色的虫子爬来爬去。前段时间发现过这种情况,但没有在意,以为是自己杯子里面的或者哪里爬进去的,可今天杯子是洗干净再泡的,好恶心!特此投诉,希望给出说法。

  处理回复:接到投诉后,随即联系了雀巢集团(中国)有限公司。据雷先生反馈,雀巢方面赠送了一些产品给他,但始终不承认他们的产品有问题。雀巢公司林小姐解释称雀巢咖啡产品从咖啡豆的精选、清洗、调配,烘焙、到成品的包装,每一步骤都始终严格统一遵循雀巢公司的生产程序和质量保证体系,不会有任何活虫的存在,因此排除了异物来源于工厂的可能性。

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    来源:亲贝网   责编:苏小小









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