“喝了这么久的奶里竟然有虫卵,孩子饮用期间常喊肚子疼。”日前,市民张女士向本报反映,在超市购买的娃哈哈营养快线水果牛奶饮品中发现虫卵,但厂方至今未给予合理解释和赔偿。
征得张女士同意后,记者从箱内拿出一瓶剩余的未开封饮品,拧开瓶盖后,2只虫卵赫然于盖内。
营养快线瓶盖内惊现虫卵
13日,记者见到了该“问题乳品”,当事人张女士说:“10月中旬,我在复兴路一家连锁超市里购买了一箱15瓶装的娃哈哈营养快线水果牛奶,当时在搞促销,我还特意查看了生产日期和保质期。”记者注意到,产品外包装喷码打印显示,该批次产品于2012年7月8日生产,保质期为9个月。据张女士介绍,孩子陆续饮用了其中6瓶,期间不时称肚子疼并伴有腹泻症状。“之前也常喝营养快线,所以我始终没联想产品的质量问题导致他身体不适,直到11月13日无意中发现瓶盖内有虫卵。”这一状况令她大为震惊,“还不知孩子腹中是否因此长了寄生虫。”征得张女士同意后,记者从箱内拿出一瓶剩余的未开封饮品,现场查验。小心翼翼拧开瓶盖后,2只虫卵赫然于盖内,而后记者用棉签在瓶里又找到1只。
对产品质量问题厂方几易其口
张女士说,发现问题后她拨打了娃哈哈集团售后服务热线:4008267900,被告知一周内将有工作人员上门查看。“11月20日,一位自称售后服务的工作人员来家里确认了我购买的是正品,说瓶里出现虫卵是产品质量问题,具体答复还须上级指示,现场记录后还提取了样本。”等了近半个月没回音,张女士于12月4日致电询问,答复是“负责人不在”。“7号,我再次追讨处理结果,又被推至娃哈哈集团保定办事处。电话联系后,工作人员回复称乳品质量绝对没问题,出现虫卵可能因运输、存储不当导致,只能数倍赔付产品。”而张女士则要求厂方为孩子检查身体,并赔偿一万元的损失。“我希望以此引起厂家对食品质量的重视。连什么原因造成的都没查清,即便按数倍赔了产品,谁还敢吃啊。”随后,记者致电娃哈哈集团保定办事处,接电话的工作人员称自己不知情,需询问直接处理人后答复。截稿前,记者再次致电,对方电话无人接听。