据福州新闻网报道,近日,消费者张先生反映,自己在仓山一卖场购买的“金龙鱼”大米中,出现了不少仍会爬动的黑虫。经销商称,这可能是个别箱包的大米在储藏或运输等过程中出现了意外问题,导致虫子孳生。
消费者:“金龙鱼”大米出现黑色小虫
据消费者张先生介绍,他8日到仓山区一家卖场,购买了一袋净含量为5公斤的“金龙鱼”清香丝苗米。13日晚上,他吃饭时发现盛饭的碗内有一大片黑色的小异物。与此同时,其他人的碗里也发现了同样的黑色小异物。
“后来,我们发现米袋内侧及米粒之间也有许多黑色小异物,而且还会爬动。”张先生说,这袋“金龙鱼”大米拆封前仍然是真空包装,也未出现漏气、胀气等现象。因此,他推测可能是大米出现了质量问题,才会产生这么多的黑色小虫。
卖场:消费者所购大米确实被虫蛀
14日11时左右,记者和张先生一起来到位于仓山区的这家卖场。客服人员在仔细察看张先生拎来的“金龙鱼”大米后告诉记者,这与前不久长期阴雨天气有关,可能是在储藏或运输过程中放在底层,受潮所致。还有一种可能就是这袋大米未晾晒干就装袋销售。
“卖场方面此前是否接到类似投诉?”记者问。客服人员称,很少遇到。卖场另一工作人员随后又拿来一袋未开封的、同一天生产、同一规格的“金龙鱼”清香丝苗米进行外观上比较。“比较后就不难看出,这两袋大米外观上确实不一样,张先生购买的那袋大米确有被虫蛀过。”这名工作人员说。
“卖场收货后都会在监控下对即将进场的货物进行抽检,产品合格后方才允许进入卖场。”客服人员表示将马上联系经销商到场解释说明此事。
经销商:大米是活的且会呼吸与产品自身质量无关
约过了一个小时,“金龙鱼”清香丝苗米的经销商来到卖场。
对于张先生购买的“金龙鱼”大米长虫一事,经销商负责人解释说,张先生购买的那一袋大米是按照国家标准生产的,而且在出厂前已经检验,可能是个别箱包的大米在储藏或运输等过程中出现了意外问题,导致虫子孳生。这是行业内一种正常现象,因为大米是活的且会呼吸,与产品自身质量无关。
既然与产品自身质量无关,那么长虫的大米能否正常使用?该负责人说,人在闹饥荒的时候还吃观音土和树皮都没问题。长虫大米对其自身质量不会有太大影响,对人体不可能造成什么危害。
在经销商解释了上述问题后,记者问起经销商名字的全称,该负责人回答说:“这个就没必要了。”记者随后从卖场工作人员处了解到,该经销商的全称是“福州金穗粮油贸易有限公司”。
经销商最后提出赠送大米给消费者,但被张先生谢绝。对于大米会呼吸一说,张先生表示不理解。
卖场派人登门致歉对消费者进行补偿
记者14日傍晚了解到,卖场方面当日下午就派客服人员登门向消费者致歉,同时对其进行适当补偿。
在与经销商沟通中,对方认为记者在理解其说法方面有一定的偏差,将自行组织解释材料反馈给记者。截至发稿时,记者仍未收到经销商方面发来的解释说明材料,也未收到经销商所持的该批次大米的检验报告。 金龙鱼推洗护用品进军日化业 食用油消费满意度测评:金龙鱼红蜻蜓较低 重庆大型超市收到金龙鱼涨价通知 涨逾5% 金龙鱼福临门等食用油企发出涨价通知 金龙鱼福临门食用油相继提价8% 搜索更多: 金龙鱼 |