几乎所有的互联网企业都希望在移动互联网这座"金矿"上掘到真金，但移动互联网仍处于一个赢利方式不明，用户快速增长期。这一看似前景无限风光的领域正因为不少企业以不正当手段的破坏，让未来变得凶险。

　　10月16日，100多人围集于深圳市宜搜科技发展有限公司（以下简称"宜搜"）总部所在的深圳联合广场，他们拉着写有"宜搜大骗子，还我血汗钱"、"汪溪，还我血汗钱"、"请求特区政府彻查宜搜骗子公司， 为民除害！"等大条横幅。

　　号称移动互联网搜索领域排名第二的宜搜，由此深陷"欺诈"漩涡之中。

　　宜搜索的核心产品名为"移动顶告",而引爆这一风波的，正是"移动顶告"被指忽悠、欺诈，甚至用户要求退款。

　　据现场人员对《IT时代周刊》回忆说，当时宜搜统计了这上百人所购买"移动顶告"的费用，金额高达700多万元。

　　宜搜当天将此风波定义为"阴谋","此事有预谋，怀疑有人想搞臭公司".

　　然而到第二天，宜搜与要求退款的客户达成协议，先期退还了一半金额，剩下的部分由宜搜及其代理公司回购，但宜搜要求退款人签订保密合同。

　　事实上，这只是众多要求退款者中的一小部分，目前以宜搜受害者为名称的QQ群中仍有近500人，涉及数千万金额。《IT时代周刊》记者想就此问题采访时，宜搜依旧坚称是有人从中作梗，不予以正面回应。

　　"宜搜本身就是学铭万等公司，出事是早晚的事情。" 深圳徽剑网络科技有限公司CEO徽剑如是评论。

　　会议"传销"的始末

　　根据宜搜官网的信息，"移动顶告"是基于手机搜索平台的一种关键词推广方式，企业购买了相应关键词后，企业信息就会出现在该关键词搜索结果页的最顶部，包括图片、广告语和一键拨打，且点击后链接至企业的WAP网站。

　　简言之，"移动顶告"实质就是卖关键词。《IT时代周刊》记者在采访"移动顶告"的购买者时，他们的言语间充斥着：忽悠、洗脑、传销、诈骗、退款等词汇。目前活跃在各个宜搜受骗者群的李姐（应采访者要求，不公开其名及关键词）,家住上海，今年3月，她花3万元购买了宜搜某关键词10年。

　　李姐的丈夫在某媒体做地产广告，负责相关业务。3月初，李姐丈夫接到一个电话，对方邀请其参加"移动搜索新机遇 普及上海互动站"的会议，并告知是中国电子商务协会、国家信息化委员会等共同组织，嘱咐他多带点名片，到时可和参会人员互换名片。李姐一听，觉得这是一个增进感情、开拓业务的会议，便替丈夫参加了。

　　3月9日，李姐到了上海浦东东锦江大酒店，会议由宜搜在上海的核心注册中心--上海泽企信息技术有限公司（下文简称"上海泽企"）安排在该酒店举行。进场后，她并未发现电话里说的中国电子商务协会、国家信息化委员会的领导或专家。

　　工作人员先播放了视频，主要是某天使投资人说将来是无线网络的时代。听说其他地方也会播放李彦宏、马云等人如何成功的视频。随后有几个讲师发言，主要内容是网络广告费及百度广告关键词价格的提升。

　　"当时可能因为我的身体不太好，我本身也不是一个想法坚定的人，很容易受人影响。而且加上我有个朋友在淘宝开店，他和我聊过关键词的重要性，所以被宜搜游说了半天，我更觉得宜搜的关键词很有价值。如果买了，前几年能给我丈夫带来业务；过几年，词升值了就转卖，还能赚点。"

　　随后李姐便被工作人员请到了VIP贵宾厅。该厅参会的人员只有三四个，但工作人员却有二三十个。"里面有张桌子，我坐中间，前面有5个人。他们对我狂轰乱炸，说购买宜搜关键词的人如今业务增加了多少，升值了多少。好几个人围着我，我根本就没法和其他参会人员沟通。他们不停地说还剩下几个词，广播里也不停地说谁购买了哪个词，讲得很慷慨激昂。这让你觉得这个产品很好，如果你不快点下手，那么下一秒你看中的词就会被卖掉；你要是不买，你就是异类。现在回想起来，当时大家都被洗脑了。"

　　李姐最后决定购买。"我没带够钱，但现场有POS机，于是我就用丈夫给的信用卡刷了两万块定金。当时他们就给了一份非常简单的合同，上面盖了宜搜和上海泽企的印章。我说这合同太简单了，他们说你把尾款交了后，咱重新签订一份正式的。"

　　3月12日，李姐应约去了上海泽企。"他们说我幸运，正好有个老总准备再多花两万块钱买我那个关键词。但得我把尾款交齐后，如果想卖，他们再给我介绍这位老总。"

　　李姐对《IT时代周刊》记者回忆道，"我就是被别人钻了个空子，洗了脑。交完钱后，我说没签合同，对方说没有合同要签，在原有合同上加一条已收多少钱就可以了。这让我感觉有点不踏实了。回家在网上一查，很多人都说宜搜是骗子。"

　　为了让客户交钱，宜搜的代理公司花样繁多。

　　用两万购买了"杭州鲜花"5年权益的张先生对《IT时代周刊》说"宜搜在会场说得那么好，就像给人洗脑了一样。我当时说考虑下，明天再给你答复。对方说，明天不行，等一会别人就买走了。当时气氛就是让你觉得晚一秒都抢不到这词。我说先付5000元定金可不可以？对方说行，于是我便当场刷卡。但是他们一下子就刷了两万。我手机没有相关提示，回来一查银行卡，少了两万，第二天我去找他们，但再次被忽悠了。于是此事不了了之。"

　　购买了宜搜三个关键词的海口一位女士表示，"听完报告后，我想给亲朋好友打电话咨询下，就被宜搜代理公司的人员打断，说你的亲朋好友都没听这个会，他们都不懂。并不断地告诉我，快没货了，快入手。"

　　本刊就此事发邮件采访了宜搜，但宜搜拒绝接受采访。而根据宜搜发展渠道部二区总监李志同已有的言论："'移动顶告'客户群约2万-3万人，产品于2008年开售，每年至少有1亿元出售额，已经突破4亿元。" 与移动顶告销售额的快速增长相反的是，它并未给购买者带来收益。

　　从对不同的购买过宜搜关键词的客户的采访中，《IT时代周刊》发现宜搜"关键词"的销售之关键，是利用类似传销的方式，通过各阶段不同的手段，构造虚假的销售气氛，从而让客户失去判断力。

　　"三无产品"价值几何

　　在宜搜的官网上，对移动顶告的价值如下描述"带来更多的商机；资源稀缺；独享广告展示机会，推广独一无二；3G时代企业的品牌标识，提升品牌影响力；潜在客户不会流失".宜搜CEO汪溪曾介绍说，"使用之后，企业就会发现他们可以接触几千万用户，获取非常多的商机。与投入的几万块钱相比，是可以忽略不计的一个成本。"

　　宜搜自称，目前其日均PV11.5亿，日均搜索次数2.92亿，总活跃用户数2.2亿，日均活跃用户2500万，有3万家中小企业通过宜搜做推广。而且据易观智库发布的报告显示，2011年第四季度中国无线搜索WAP网站流量份额中，宜搜占36.5%,百度占34.8%,腾讯搜搜占21.7%.

　　然而，《IT时代周刊》通过查询发现Alexa,宜搜的搜索页面全球排名连5万名都未进入，以通用规则推算，宜搜的日PV值应该在300万左右，这与其宣称的11.5亿次有天壤之别。

　　在移动搜索领域，宜搜的WAP网站流量份额已经超越百度的移动搜索，但这是否意味着宜搜就能与百度相提并论？宜搜的关键词很值钱吗？

　　借助百度售卖关键词的相关案例，向客户自称为"移动互联网领域百度"的宜搜，更是通过卖关键词每年有上亿的营收。但购买了宜搜关键词的客户，他们又有多少收益呢？

　　杭州张先生表示："半年多了，我没有任何收益，也未通过宜搜成交过一单买卖。从宜搜提供的后台也能看到，一天有人拨打一次或几次我的电话，其中大部分是中搜或其他推销电话，并没有人说要订花。而且通过后台可以看到，我所买关键词一天的点击量，每天就3、4个，最多不到10个。"

　　浙江绍兴的一位女士也有同样的遭遇，"2011年7月，我购买了宜搜的一个关键词两年共花费8000元。此后，一直通过后台看情况，每天只有7、8个点击量。这根本就没有像他们说的有3亿用户，而且宜搜根本不能和百度相提并论。"

　　为了实现客户的二次购买，宜搜代理公司可能还会找"托".不少受访者表示，他们买了某关键词3-5年，甚至有人打电话说想购买该词10年的权益。他们咨询宜搜当地代理公司后，对方建议他们再购买几年以满10年。但当他们完成购买后，便再也联系不上之前的"托"方。

　　对这些花大价钱购买了宜搜关键词的客户而言，不仅点击量极少，而且宜搜承诺的售后服务也是句空话。

　　记者通过宜搜的"移动顶告",随机采访了几个中小企业主。他们均表示，目前尚未通过"移动顶告"获得收益，且宜搜的售后服务异常糟糕。北京的陈先生购买了宜搜的三个关键词，他说："宜搜就是收了钱就不大上心客户的事了。购买时，我对工作人员表示，这词我买了，但你们需要帮我建立网站和管理网站的相关业务，如果通过网站赚钱了，那这钱我们可以分成。当时他们承诺说好，没问题。事后虽然我们有多次沟通，但是根本就没有解决任何问题。"

　　现在看来，"移动顶告"就是一个"三无产品":无商机、无增值、无售后服务。

　　上海一位购买了"移动顶告"的毛巾业务人员说起此事颇为愤怒，"宜搜的销售手段非常粗暴，把客人忽悠了，售后服务很不好。宜搜不是真正帮助用户建网站，也没有让用户赚钱。宜搜只重买单，不重承诺和　售后，也不重体验。"

　　而李姐还透露了一个令人震惊的消息，"今年8、9月的时候，我和丈夫去上海泽企，看到他们的工作人员围着一个女人拳打脚踢，而这女人就是买了关键词的人。我们报过案，去了工商所。工商所查明说，他们给客户的邀请函上面写着什么中国营销协会，还有讲师，全是假的。而且还给我们看了上海市工商行政管理局徐汇分局对上海泽企的行政处罚决定书。"

　　这份行政处罚决定书中，主要内容是：宜搜在上海组织的三次会议中，其宣传中的执导单位或不存在或与其无直接业务关系；讲师姓名及介绍信息不真实或与邀请函中的专家介绍内容不一致。这些违反了《上海市反不正当竞争条例》。

　　但这样一家因造假而被处罚了的企业，也被众多媒体多次曝光的企业，宜搜依旧在全国各地积极地通过会议营销来推销其"移动顶告"业务。直到今天，仍不断有人被邀请参会，不断有人表示被骗。

　　移动搜索"欺诈"之源

　　目前为止，宜搜保持着对此事最初的看法。宜搜依旧没有正视此事，不仅没有平息众怒，也没有自查自省，依旧在全国各地进行会议营销。

　　喜乐康电子商务有限公司运营总监余睿对此提出疑义："宜搜公司的品质有问题，其野蛮生长的方式更有问题，可在中国，最大的问题是谁在监管？"

　　而宜搜CEO汪溪也只是在宜搜陷入讨款风波的两天后，即10月18日发了一条微博："有人敲诈我们，我们没有接招。结果他就来搞我们了。他故意选在斯巴达这个时间点上。"宜搜公关总监王亮也曾表示，这是一个产生于宜搜与客户之间的误会，一些客户被人利用。但被问及具体是哪些误会时，宜搜则表示，这件事情背后有利益团体，是有人在组织这些讨款活动。

　　通过多方联系，《IT时代周刊》找到宜搜讨款事件的组织人郑敏杰，他直接承认，10月16日的讨款活动确实由其组织，但这是因为有很多人向他反映了宜搜的诈骗问题后，他才组织的。

　　然而问题是，客户在受到欺诈后，就没有追回损失的权利？同样的疑问在于，既然郑敏杰敲诈宜搜，宜搜为何不选择报警？

　　此前，宜搜表示在2012年或者2013年将公司上市，但今年8月底，宜搜突然表示推迟上市时间，原因是"以待市场稳定时获得更好的市场估值",这让人疑惑。

　　关于宜搜，超级站长站创始人戴仁光认为，"谈盈利言之尚早，现在还是培养市场阶段，宜搜应该以低价甚至免费的策略，先把市场培养起来，等到一定阶段自然会喷发，现在模仿百度的盈利模式，无疑是自断前程。"

　　不仅仅是宜搜，目前众多移动搜索企业都存在类似的情况，如中搜。而究其根源，或许与搜索在移动领域非垄断级核心业务有关。曾在百度无线工作的张磊说过，"搜索竟然不是移动互联网的垄断级核心服务。目前移动互联网是以APP为主要载体的时代，搜索赖以存在的信息链接的基础正在被蚕食、打破。而且搜索在移动领域，投放的位置太少，接通率太低，付费意愿差，这是移动搜索的困局，也是移动互联网全行业的困局。"

　　或许正是在这样的困局下，移动搜索企业才更加急功近利，导致客户怨声载道。一位不愿具名的资深业内人士对《IT时代周刊》表示，"移动搜索市场正热，便杂草丛生，需要治本清源，还用户一个公道。"

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