家住三好街的梁女士反映,12月1日在家附近的超市买了一根双汇火腿肠,打开后才发现肠体表面竟然已经“发霉”。
随后梁女士拨打了客服电话,但问题至今没有解决。
消费者:买到发霉双汇肠
昨日,梁女士打来电话向记者反映了她购买双汇火腿肠的经历,“就在附近的小超市里买的,买的时候没注意,到家才发现里面鼓出来一块,还以为是橘子皮,等打开才发现上面有一块发霉的痕迹,恶心死人了。”
记者看到,在火腿肠的一端,有一块硬币大小的白色异物附着在肠体外部,触感较为坚硬,无味,异物当中有深绿色物质,肠体已经发霉。外包装上的喷码则显示,生产日期为2012年9月4日,还没过保质期。
产品质量问题还未解决
12月2日,梁女士拨打了双汇公司的400客服热线,工作人员表示已经安排沈阳本地销售人员处理此事,不久,沈阳地区销售人员联系到了梁女士,并答应会立刻前去解决,但梁女士表示,当天对方并未前去,随后她主动拨打了销售人员电话,对方答应第二天会出面解决,但第二天,负责人仍未出面。
昨日,记者与该销售人员取得了联系,他则称已经多次拨打梁女士的电话,但无人接听。
工商立案调查双汇“俩生产日期”
-新闻回放
铁西区的张先生反映,他在上月26、27日共花824元买了22包双汇真空装烤肠,事后却发现外包装上有两组“生产日期”,两组“净重量”。
晨报讯(记者张浩)周一10时,张先生与新玛特超市及双汇相关负责人在工商部门主持下进行了调解,但双方对有关赔偿事宜及食品质量问题未达成和解,调解终止。
张先生称,他将“继续维护自己的权益,走法律程序,起诉销售方”。
工商部门工作人员告诉记者,对于张先生提出的销售方“销售不合格食品”等问题,目前已经正式立案调查,工商部门将责成双汇公司出示与铁西新玛特超市的合同文本,并上报食品药品监督管理部门调查双汇公司该批次烤肠的产品。“我们将要求双汇公司限期出示,如果确实有问题将严肃处理。”
“将‘销售日期’打印为‘生产日期’的问题在部分超市长期存在,对普通消费者的权益构成了损害。”工商部门负责人告诉记者,近期将对超市做出责令改正处理。