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日前，天津市工商局12315中心发布了11月消费投诉分析。“双十一”网购问题、婴幼儿消费成投诉热点。消费者反映购买的奶粉存在异物、异味、结块等质量问题，孩子食用后出现身体不适的情况;购买的奶瓶漏水、纸尿裤断裂;在影楼或是摄影工作室给孩子拍摄百岁照、周岁照，在选片后迟迟收不到成品，商家不仅违反当初约定的时间，还利用各种方式拖延。
今年7月，有网友近日在论坛上发帖称，在跟宝宝冲奶粉时，发现一只死蛾子。联系店家后，对方回应“要在奶粉里发现才算证据”。此前，当美素奶粉吃出活虫子时，商家称赔偿需证明虫子国籍。对此，婴童产业研究中心专家表示，取证难是目前消费者获得赔偿的最大难题。
有网友近日在微博上投诉，孩子在喝了60ml的大昌版(大陆版)美素奶粉之后，嘴巴周围又起红疹，怀疑是奶粉导致的过敏。据亲贝网了解，此前雅培、惠氏等洋奶粉也被曝出过奶粉过敏的事件。
9月5日，有网友在微博上称在美素佳儿三段奶粉中发现黑色活虫。据了解，美素奶粉近期频陷质量门，对此美素方面一直未给出让消费者满意的答复。
广州市工商局公布了今年第二季度流通环节乳制品及含乳食品抽样检验结果，光明、南山、爱馨多等品牌乳制品被检出不合格。其中，南山奶粉曝被工商检出5批次含强致癌物。
8月31日有网友近日在微博上投诉，在雅培三段奶粉内发现活虫，要求雅培公司对此进行解释。据亲贝网了解，雅培奶粉频频曝出质量问题，本月内最少遭到消费者六次投诉。
国家质检总局公布了5月份进境食品化妆品不合格信息。其中，可益多幼儿配方奶粉(适合1-3岁幼儿);可益多婴儿配方奶粉(适合0~12个月婴儿);可益多较大婴儿配方奶粉(适合6~12个月较大婴儿)由于标签不合格而被销毁。
8月8日，有网友近期发图质疑雅培奶粉，称雅培喜康力二段奶粉内发现活虫，表示不敢相信进口奶粉了。据亲贝网调查，雅培曾多次曝出质量问题，在其奶粉内发现过蛆虫、结块奶粉、甚至避孕套等异物。
据台湾《联合报》报道，台南地检署经一年来的侦办，查获台南冠欣、彰化清凉食品等公司涉嫌购买过期、破损变质的奶粉原料，制成乳品等饮料，卖到早餐店、食品行、校园，共查扣超过19吨这类给牲畜食用的奶粉，另有10吨流入市面。
从2008年三聚氰胺事件开始，国产奶粉一直面临市场信心不足的尴尬。
2008年，三聚氰胺事件发生后，一些在检测中被证实不含三聚氰胺的国产奶粉曾一度销量上涨。可惜好景不长，2010年发现三聚氰胺问题奶粉并未完全销毁后，消费者对国产奶粉的信心跌到谷底。几乎所有的国产奶粉，甚至包括在历次监督抽查中都未曾发现有质量问题的品牌，都遭遇了销量下滑。
2011年8月，知名品牌圣元奶粉被误传可能导致婴儿性早熟。虽然监管部门很快证实圣元奶粉激素含量没有异常，但多数消费者仍然持“宁信其有”的态度，国产奶粉再次遭遇信任危机。
2011年末，质检总局在国家监督抽查中发现蒙牛一批次产品黄曲霉素M1超标。时隔半年后，又曝出南山乳业被查出同样的致癌物，虽然都只是个别厂的个别批次产品出现问题，但在国产乳业信誉危机的大背景下，其对消费信心的影响被放大。
有网友爆料，一位年轻妈妈用手机拨打800电话验证所购奶粉真伪时，竟然发现奶粉罐底标注的防伪电话“是空号”，这让她心慌不已。
其实，三聚氰胺事件后，监管部门和中国乳企对产品质量都非常重视。几乎所有的乳品企业都投资升级了生产设备、提高了检测能力，不少乳企还投巨资加强奶源建设。2011年，质检总局提高了乳制品生产许可条件，近半数乳企遭淘汰。
要挽回国产奶粉的消费信心，关键还是要提高质量管理水平，探讨新的经营发展模式，实现标本兼治。先要探讨奶源经营模式，让奶源利益相关单位实现企业化经营管理，并和乳品生产企业加强合作;其次，要尽快探讨支持有条件的企业建立全产业链生产模式;再次，还要继续加强检测能力，可探讨建立定期市场抽样检测机制，并及时公布结果。企业自检方面，由于乳制品生产周期较短，不可能每批次、每个指标都检查，还需要监管部门帮助企业建立合理的检测机制。
除了上述情况以外，企业的诚信建设至关重要。其中产品的防伪就是企业诚信建设中很重要的一项。
企业产品使用防伪措施就是对自己产品质量的保证，对自己的产品负责，对消费者负责的一种诚信体现。做好产品的防伪彻底解决假冒伪劣产品的出现净化了市场，保障了消费者的合法权益。消费者可以根据防伪标签对产品的质量追根溯源。如果每件产品都有防伪标签做保证，就不会出现“证明虫子国籍”和商家不承认问题奶粉是自己的等荒唐的取证难问题了。
防伪技术发展很快，由原来单一的靠印刷技术来防伪发展到了现在的数码防伪和芯片标签防伪等高科技的防伪。互联网迅速发展的今天，企业官方网站成了企业产品展示的最好平台，也是消费者和企业沟通的最便捷的方式。因此企业网站需要自己产品的防伪查询系统来为消费者鉴别产品的真伪成为必须。中国防伪码查询中心www.acic.net.cn为企业解决了这个难题：免费给企业提供防伪防窜货查询系统。让每一件产品都能够溯根求源，找到问题的根源，解决了消费者的后顾之忧。使用防伪标签彰显了企业对产品质量的保证信心和对消费者负责的态度，是企业诚信建设的一部分。 雅培奶粉最新事件：发现黑色异物 专家称不正常 雅培奶粉品牌观察之十：2012年被投诉21次 雅培奶粉最新事件：奶粉中发现黑虫 雅培奶粉里发现“黑虫“ 客服称是乳糖胶粒 宝宝疑似食用雅培奶粉后高烧腹泻 搜索更多: 雅培 |
