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三精制药观察二:质量投诉不断 企业良心受拷问
http://www.redsh.com 2012-12-16 红商网 发布稿件

三精制药观察二:质量投诉不断 企业良心受拷问

  编者按:号称投身人类健康事业五十几栽,要成为世界上最诚信的公司。主导产品包括葡萄糖酸钙、葡萄糖酸锌、双黄连口服液、司乐平等产品的哈药集团三精制药股份有限公司,以“堂堂正正做人、规规矩矩制药”作为企业宗旨。然而,通过网络上查阅到的过往报道,我们却发现,三精制药的产品并不“规规矩矩”。

  12月14日消息,在百度新闻搜“三精制药”,可以发现三精产品有异物的新闻屡见不鲜,从2009年至今,三精制药和“异物”纠缠不断,而其中的多数并未得到有效的解决。

  未回应“异物门” 称事件或为“炒作”

  据北京晨报报道,北京的消费者刘先生反映,他的孩子在服用三精葡萄糖酸钙口服液时,发现瓶内有一个黄豆大小的灰绿色片状物体,而该药品的有效期要到2013年11月,故排除了因过期导致异物的可能。刘先生随即向三精厂商进行投诉,但事情至今仍未解决。

  记者致电三精制药股份有限公司核实相关情况,并就投诉后续情况进行了解,但三精制药相关人员均以“没听说过这种现象”、“不了解具体情况”、“不知道怎么回答”带过。此外,还有三精工作人员表示,网上含异物的图片不知真假,“不排除另有目的的人,以此敲诈什么的。”

  业内人士表示,口服液出现异物并不是一种常态现象。“如果是经常出现异物,一方面可能是产品设计上出现了问题。但假如说该产品面市初期是稳定的,经过一段时间后经常出现异物问题,就说明质量控制这个环节有问题了。”

  三精口服液4年7次被曝含“异物”

  如果在网上搜索“三精口服液现异物”这一关键词,相关报道不只北京刘先生这一篇。

  2011年10月,哈尔滨李女士服用哈药集团三精制药股份有限公司的双黄连口服液后发现,瓶子里面有个指甲大小的玻璃。三精制药让李女士的老公自己去处理。

  2010年6月,福建质量新闻网报道称,接到网友反映,其购买未开封的三精牌葡萄糖酸钙口服液内有花生米大小的异物,记者几番追问,接到电话的工作人员一直以“我们会跟领导反映,会尽快给予回复”搪塞记者,后来干脆拒绝回复。

  2010年4月,南阳日报报道称,有消费者在一瓶三精双黄连口服液发现异物,多次找厂家协商无果,后在工商部门协调下获赔2000元。

  2010年3月,据人民网报道,儋州市民李女士在人民网海南视窗《百姓声音》栏目发帖称,商家出售的三精牌葡萄糖酸鋅口服液里出现疑似棉花状的漂浮物和黑蚂蚁。

  2009年9月,哈尔滨一消费者许先生向东北网反映,他为怀孕的妻子购买的两个批次的三精牌葡萄糖酸锌口服液内均发现黑色杂质。第一次投诉获赔“奖励1000元”,第二次投诉补偿5盒药。

  2009年7月,西安晚报报道,西安一位妈妈买三精口服液给宝宝喝,在剩下的三支口服液中,发现了白色不明絮状物和白色颗粒。而一周多前,宝宝突然出现上吐下泻的症状,这位妈妈怀疑孩子症状与三精口服液出现异物有关。

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    来源:亲贝网   责编:苏小小









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